2023年福建省福州市仓山区对湖街道招聘社区工作者真题附答案详解.docxVIP

2023年福建省福州市仓山区对湖街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷（）。

A.提升民主协商能力

B.学习资源动员技巧

C.增强行政管理能力

D.灌输当家做主理念

【答案】：C

【解析】本题考查从居民骨干培养角度，针对沈大爷面临的问题老陆应给予的帮助。在社区工作场景中，我们需准确分析沈大爷的具体状况，进而判断老陆应采取的合适措施。题干中明确指出，沈大爷身为社区居家养老志愿服务队队长，因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，导致不能及时将老人需求变化反馈给志愿者，出现顾此失彼的情况。这反映出沈大爷在队伍管理与工作协调方面存在一定不足，也就是行政管理能力有待提升。选项A，民主协商能力主要侧重于在决策过程中各方平等交流、共同商议，而题干中并未体现沈大爷在民主协商方面有问题，所以A选项不符合要求。选项B，资源动员技巧重点在于调动各类资源，题干中没有涉及资源动员相关内容，故B选项不正确。选项D，灌输当家做主理念通常用于培养居民的社区参与意识和主人翁精神，与沈大爷当前在工作安排协调上的问题不相关，因此D选项也不合适。而选项C，增强行政管理能力能够帮助沈大爷更合理地安排协调服务队的人手和工作，避免出现顾此失彼的情况，从而更及时地将老人需求变化反馈给志愿者，符合解决沈大爷当前问题的需求。所以本题答案选C。

2、吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没有起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）。

A.必威体育官网网址与告知的冲突

B.人情与法理的冲突

C.价值介入与客观性的冲突

D.对服务对象负责与对机构负责的冲突

【答案】：A

【解析】本题考查医务社会工作者面临的伦理难题。解题的关键在于准确分析题干中所描述的情境，判断其对应的伦理冲突类型。在本题情境中，吴大爷的子女要求医务社会工作者小杨隐瞒病情，这意味着小杨需要为吴大爷的病情必威体育官网网址。然而，吴大爷希望小杨告知其病情，这又涉及到告知的层面。小杨此时面临着必威体育官网网址与告知这两种行为之间的冲突。选项B中人情与法理的冲突，题干中并未体现出人情和法理相关的矛盾点，因此该选项不符合题意。选项C价值介入与客观性的冲突，题干重点并非在于小杨的价值介入和保持客观之间的矛盾，所以该选项也不正确。选项D对服务对象负责与对机构负责的冲突，题干里没有涉及到小杨对机构负责以及与对服务对象负责之间的冲突内容，该选项同样不符合。综上，正确答案是A选项，即小杨面临的伦理难题是必威体育官网网址与告知的冲突。

3、社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。

A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会工作者对志愿者督导服务的正确改进措施。解题关键在于判断各选项是否符合根据志愿者特点及机构要求来改善督导服务这一原则。A选项，虽然志愿者服务具有公益性，但不能因这一特点就对志愿者放宽要求且尽量不惩处。合理的要求和适当的惩处是确保服务质量和规范志愿者行为的必要手段，所以A选项错误。B选项，当志愿者之间发生矛盾和冲突时，社会工作者不应仅仅作为仲裁者去判断谁是谁非。更重要的是要引导志愿者通过沟通和协商来解决问题，促进他们之间的理解和合作，B选项做法不合理。C选项，把志愿者当成机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升，这既考虑了志愿者个人的发展需求，又符合机构对志愿者在服务能力方面的期盼。通过促进志愿者的成长，可以更好地提升其服务质量，符合根据志愿者特点及机构要求改进督导服务的原则，所以C选项正确。D选项，依托与志愿者的上下从属关系强化志愿者的服从意识和执行能力，这种做法忽略了志愿者的自主性和积极性。志愿者参与服务往往是出于自愿和热情，应注重发挥其主观能动性，而不是单纯强调服从，D选项不合适。E选项，尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务，虽体现了对志愿者的尊重，但在实际的督导服务中，还需结