2023年福建省泉州市晋江市灵源街道招聘社区工作者真题及完整答案详解1套.docxVIP

2023年福建省泉州市晋江市灵源街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他分手了，小范非常恼怒，准备用暴力上海女友。基于对小范的了解，小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，妥善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的做法遵循的是（）

A.隐私必威体育官网网址原则

B.生命质量原则

C.自由自主原则

D.保护生命原则

【答案】：D

【解析】本题主要考查对社会工作伦理困境处理原则的理解与运用。在该情境中，服务对象小范因女友与其分手而恼怒，准备用暴力伤害女友，这无疑对女友的生命安全构成了严重威胁。社会工作伦理困境处理原则包含多个方面。隐私必威体育官网网址原则主要强调保护服务对象信息不被泄露，但在此案例中，若遵循隐私必威体育官网网址原则而不采取行动，将会导致严重后果，因此A选项不符合。生命质量原则侧重于提升服务对象的生活品质和福祉，与本题中小陶所面临的保护他人生命安全的情境不相关，B选项不正确。自由自主原则是指尊重服务对象自我决定的权利，然而小范准备实施暴力伤害他人的行为显然不能任其自由自主，C选项也不合适。而保护生命原则是社会工作中极为重要的原则，当面临可能危及生命的情况时，社会工作者有责任采取行动保护生命安全。小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行干预，其目的就是为了保护小范女友的生命安全，这种做法遵循了保护生命原则。所以本题正确答案是D。

2、在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）

A.扩展服务工作内容

B.重新设计工作职位

C.及时进行工作转换

D.协助规划生涯发展

【答案】：D

【解析】这道题的正确答案是D。题干指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展迷茫，且是机构最不稳定员工，流失情况严重。解决此问题需从根源入手，即帮助他们明确职业方向。选项A扩展服务工作内容，只是增加了工作范畴，并未针对员工发展迷茫这一关键问题，无法有效解决员工流失问题。选项B重新设计工作职位，可能会改变工作形式，但不一定能让员工清晰自己的职业发展路径。选项C及时进行工作转换，只是对工作进行了调整，没有从根本上帮助员工规划职业。而选项D协助规划生涯发展，能够帮助这些社会工作者明确自身的职业目标和发展方向，使他们对未来有更清晰的认识，增强职业归属感和稳定性，从而有效降低员工流失率。所以应该选择D选项。

3、某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒，生命垂危，经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者的小李因此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进，下列做法中．属于支持性督导的是（）。

A.评估小李个案服务过程

B.指导小李改进服务技巧

C.教导小李中风处置方法

D.协助小李处理情绪困扰

【答案】：D

【解析】本题主要考查对支持性督导的理解与应用。支持性督导着重于关注社会工作者的情绪和心理状态，帮助他们应对工作中的压力与负面情绪。选项A，评估小李个案服务过程，这主要侧重于对服务流程和效果的审查与评价，属于行政性督导或教育性督导的范畴，并非以缓解小李情绪为目的，所以A选项不符合支持性督导的要求。选项B，指导小李改进服务技巧，其重点在于提升小李的专业服务能力，属于教育性督导的内容，旨在让小李在专业技能上得到进步，而不是针对小李当下的内疚情绪进行疏导，故B选项不正确。选项C，教导小李中风处置方法，这是在传授专业知识和技能，同样属于教育性督导，目的是增强小李应对特定情况的专业能力，并非解决小李的情绪问题，因此C选项也不合适。选项D，协助小李处理情绪困扰，正是支持性督导的核心内容。当小李因服务对象老王摔倒事件而感到内疚并不断自责时，帮助他处理这种负面情绪，能让他更好地调整心态，继续投入工作，所以D选项符合支持性督导的定义。综上，正确答案是D选项。

4、社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

A.员工的资源

B.员工的关系

C.员工的参与

D.员工的价值

【答案】：D

【解析】社会服务机构的人力资源管理核心在于通过一系列管理过程助力实现服务机构的组织目标。本题主要考查对该管理过程所强调要点的理解。员工的资源侧重于员工自身具备的各类条件；员工的关系强调员工之间的关联；员工的参与突出员工在工作中的投入动作。而员工的价值不仅涵盖了员工个人能力等资源，还涉及员工在机构中通过工作产生的贡献及影响，强调员工价值能更好地与机构