能力作风建设心得与整改汇报个险部.pptxVIP

个险部能力作风建设情况汇报

内容一、能力作风建设主题二、能力作风建设活动内容三、能力作风建设存在不足四、整改目标五、整改措施六、整改时间

一、能力作风建设主题效能、效率、效果

强化五种意识大兴五办作风完善四项机制提高四项能力二、能力作风建设活动内容

大局意识01责任意识02协作意识03服务意识04创新意识051、强化“五种意识”

对基层、员工、客户反映的亟待解决的问题，要雷厉风行“马上办”对公司改革发展中遇到的热点难点问题，要迎难而上“主动办”对重大问题或带有普遍性的问题，要深入实际“上门办”对条件暂不具备，但对发展有重大影响的问题，要创新思维“设法办”对情况复杂涉及多个部门需要共同办理的问题要积极主动“协调办”01030204052、大兴“五办作风”

自身管理能力制度创新能力沟通协调能力执行能力3、提高“四项能力”

教育培训长效机制01实践锻炼机制02考评问责奖勤罚懒机制03监督约束机制044、完善“四项机制”

新进人员较多，人员变动频繁学习力较差不主动，不够自觉各项管理制度不规范、不健全岗位职责不清晰、沟通不到位岗位责任心差，目标意识不强执行能力较差，遇事先推再拖在管理上要的多，服务意识差出现问题相互推诿，互不担当三、个险能力作风存在不足

01管理制度健全，岗位职责分明02沟通追踪前伸，服务帮扶靠前03强化责任意识，提升服务意识04完善培训机制，能力全面提升05求稳思变提速，创新中求发展06言必行行必果，力求知行合一四、个险能力作风建设整改目标

进一步排查存在问题与不足，理清思路，健全制度，规范岗位设置，明确岗位职责与考核，细化条线管理，制定岗位操作说明书，加强岗位职责与操作指导，强化岗位要求与辅导督查。制定长效学习制度，分层分类培训机制，轮岗考核与淘汰机制，全面提升各岗位技能，提升个险整体战斗力。五、能力作风建设整改措施(1)

提倡大营销、大服务观念，加强沟通协作，打击不正之风，打击与事先推后拖现象，打破干与不干一个样局面，对不服从者不听话者坚决淘汰，以身作则，严格考核，弘扬正气，提升执行力。01理顺工作关系,深入一线，主动上前服务。关心一线的困难与困惑，解决和关心一线工作与发展过程存在的问题，对一线提出来的需求用心尽力满足。01树立目标意识、责任意识、发展意识和荣誉意识，在差距中求生存，在创新中求发展。01五、能力作风建设整改措施(2)

六、整改时间2011年4季度

静心净心尽心虚心用心能力作风建设追求（提倡五心）

静心心要静，戒浮躁。诸葛亮说：“静心修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”浮躁是一种轻浮急躁的心态，会沉不下心。心不静无以言学，学习不静心，就会放松自身要求；不学习，思想无法进步，意识就会淡化，观念就会僵化,奉献精神会退化；不学习也不可能提高自己的工作能力。只有加强学习，才能有所思、有所学、有所获、有所成，才能保持清醒状态，无私奉献的精神。

净心心要净，不存私心杂念。“出淤泥而不染”。要保持人格力量，自重、自省、自励。追求积极向上的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白干事。坚决抵制歪风邪气，带头弘扬优良道德风尚。常常问自己我是谁？为谁干？

尽心不能懒散松懈，对自己的工作就是要恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上、知难而进、忘我工作。不断增强工作责任心。

虚心敢于批评与自我批评，正视自身存在不足，接受领导与同仁们的批评和意见，向别人虚心学习虚心求教，走基层和一线路线，业务一线是我们工作力量之源、胜利之本。

用心树立从现在做起、从我做起、从小事做起的意识，发现问题，及时改进，真正做到“用心想事，用心谋事，用心干事”。

用心竭力

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