优质护理服务中如何健康教育.ppt

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一沟通技巧语言和非语言沟通技巧语言是沟通的钥匙(节选2004年广东省高考满分作文)假如沟通是一扇门,那么语言就是这扇门的钥匙。如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜,那么语言的钥匙便引领着你走向皓月当空,繁星满天;如果沟通的门通向的另一方是一望无际的沙漠,那么语言的钥匙便引领着你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边的大海,那么语言的钥匙便引领着你走向“乘长风破万里浪”,如毛主席般“到中流击水,浪遏飞舟”。语言在沟通中是多么地重要!它是一把闪光的钥匙,使沟通直接到达人的心坎上。语言沟通技巧1)良好的沟通:正确称谓患者,主动自我介绍:语言通俗易懂,婉转中

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