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《加快科技创新与产品开发》调研报告

一、支撑建设银行向服务型企业转型

1、中国加入WTO，商业银行受到的挑战在于两个方面：

旧的经营管理平衡被打破。经营的垄断性被打破，需要按市场细分清晰定位；管理的封闭性被打破，需要按客户需求重组流程。

新的市场运作规则将形成。金融资源往公开市场配置；客户关系往品牌服务维系；竞争战略往企业联盟发展；创新能力往信息技术提升。

2、建设银行需要思考的转型问题

市场的定位往客户细化转型（产品服务个性营销）

产品的营销往财富管理转型（提供综合理财营销）

新的竞争力往服务/知识转型（经营管理结构调整）

修改润色代笔文章撰写。

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