AI产品用户需求调研报告系列之-AI产品的用户类型细分与画像分析.pptxVIP

出品机构：甲子光年智库

研究团队：宋涛

发布时间：2025.06;

调研周期：2025年3月-2025年4月；

调研目的：通过开展在线用户调研，了解AI产品目标用户的行为与偏好，用户画像及其细分类型，消费决策过程等；

访问对象：了解并使用过AI产品的用户；

调研方式：定量调研;

在常见的统计分析中，是以因素分析为主，暨分析因

素a与因素b之间的相互关系，而路径分析则是多个因

素之间的相互影响走势，呈现出的是一个具体影响路径，是一种分析多个因素彼此间影响关系的多元统计

技术。

www.3;

Part03AI产品目标用户的类型划分;

目标用户界定：甲子光年智库将调研中愿意且正在使用生成式AI产品的用户，界定为AI产品的目标用户。

2025年愿意且在使用AI产品的用户比例达到96%，只有4%的用户并未使用生成式AI产品。说明用户对AI产品的使用普及度已经极高。

从用户使用生成式AI产品的场景来看，工作场景占比57.8%，个人生活场景占比42.2%。说明工作与生活都已经成为生成式AI产品的主流场景。

图1：2025年AI产品用户使用意愿情况图2：2025年AI产品目标用户主要使用场景;

1.2目标用户认知水平

目标用户对AI产品的认知水平普遍较高，理解水平得分已经达到82分

根据AI目标用户对AI产品的了解评分情况来看，未知水平的得分很低只有14分，理解水平的得分很高达到82分。

这说明AI产品的目标用户普遍对AI产品/应用具有很高的理解认知水平。这位AI产品/应用的普及与推广，奠定了良好的用户认知基础，说明市场培育已经做得较好。

图：用户对生成类AI产品/应用的了解认知情况理解平均水平82.0;

根据甲子智库调研，74.5%的用户已经理解并认可AI对其行业的价值——这说明，共识已经形成。

伴随共识形成，AI的技术权利正在从精英层向全民扩散，???行各业对AI的价值认知水平都已经处于一个较高的状态，这将推动千行百业走向智能化变革转型。

从具体行业来看，食品餐饮、医疗健康、零售、电信、能源化工、旅游休闲、汽车、信息硬件、教育和互联网是认知水平Top10行业。;

接近五成目标用户非常愿意使用AI产品，独立APP、对话式AI助手和多模态产品更受欢迎

根据甲子光年智库的调研数据显示，AI目标用户的使用意愿极高，有47.5%非常愿意使用，51.2%愿意使用。

从目标用户偏好使用的产品形态来看，独立APP、对话式AI助手和多模态交互平台类产品是最受欢迎的top3产品形态，AI有哪些信誉好的足球投注网站、PC端软件和社交平台内嵌AI等产品形态，并不是最受偏好的形态。

这说明AI产品的形态或者载体尚需要不断探索与完善，各大AI厂商在开发AI产品之时需要结合目标用户所偏好的产品形态进行产品布局规划。;

甲子光年智库将AI应用的程度划分为了六个层级。其中，AI工具和AI助手，对应的是甲子光年去年所提出的AI生产阶段；AI助理和AI员工则对应的是AI原生阶段。

度智能化的助理，一多半工作可以交给AI完成。

未来在企业端，在人们的日常生活工作场景之中，将会有更多的AI员工出现，分担人类的日常工作任务，“人”首次不再成为数字化的必经环节。随着AI应用进

程的不断深入，将会重新分配人与AI的任务完成比例与完成内容的协作机制，将重构人机的边界。