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商场服务与管理违纪程度判定测试试卷
专厅:
________________________
职务：
________________________
*1.在卖场内私人物品不得外露，必须放在私人物品存放处（放置箱子或整理箱内，不可外露）属于（?）违纪
[单选题]*
A.轻度违纪(正确答案)
B.中度违纪
?*2.上班期间在卖场内抠鼻、挖耳、化妆、整理头发、照镜子;属于()
[单选题]*
A.轻度违纪(正确答案)
B.中度违纪
*3.顾客未离场前，影响顾客购物；属于()
[单选题]*
A.轻度
B.中度(正确答案)
*4.因为服务态度问题投诉到门店服务台（核实后）;
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