发廊员工管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强本发廊的内部管理，提高员工素质和服务质量，确保发廊的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本发廊所有员工，包括但不限于发型师、洗护师、前台接待、美容师等。

第三条本制度旨在规范员工行为，明确工作职责，提高工作效率，创造和谐的工作环境。

第二章组织架构与职责

第四条发廊设立以下组织架构：

1.发廊经理：负责全面管理发廊的运营，制定和实施各项管理制度，协调各部门工作。

2.部门主管：负责所辖部门的工作，执行经理的指令，监督员工工作。

3.员工：按照岗位要求，完成本职工作。

第五条各岗位职责如下：

1.发廊经理：

-制定和实施发廊的经营策略；

-负责员工的招聘、培训、考核和晋升；

-确保服务质量，提升顾客满意度；

-管理发廊的财务和日常运营。

2.部门主管：

-负责部门员工的日常管理；

-协调部门内部工作，确保工作流程顺畅；

-监督员工执行服务标准；

-定期向上级汇报工作情况。

3.员工：

-遵守发廊的各项规章制度；

-按时完成工作任务；

-提供优质服务，维护顾客满意度；

-参与部门及发廊的培训活动。

第三章工作时间与考勤

第六条发廊实行标准工作时间，具体安排如下：

1.工作时间：周一至周日，上午9:00至晚上21:00。

2.休息时间：根据国家规定和实际情况安排。

第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退或擅自离岗。

第八条员工请假需提前向主管申请，经批准后方可休假。

第九条员工如有迟到、早退、旷工等违纪行为，将按以下规定进行处理：

1.迟到或早退：每次扣除半天工资；

2.旷工：根据旷工天数扣除相应工资；

3.严重违纪：根据情节轻重，可予以警告、记过、降职或解除劳动合同。

第四章培训与发展

第十条发廊将定期组织员工进行专业技能和综合素质培训。

第十一条员工应积极参加培训，提高自身业务水平。

第十二条发廊将根据员工表现和业绩，提供晋升机会。

第五章服务质量与顾客满意度

第十三条员工应严格遵守服务规范，提供优质服务。

第十四条员工应主动了解顾客需求，为顾客提供满意的服务。

第十五条员工应积极处理顾客投诉，确保顾客满意度。

第六章财务与报销

第十六条发廊实行严格的财务管理制度。

第十七条员工因公出差或购买物品，需按规定办理报销手续。

第十八条员工报销时，需提供相关凭证，经主管审核后，由财务部门审批。

第七章安全与卫生

第十九条发廊应确保工作场所的安全和卫生。

第二十条员工应遵守安全操作规程，防止事故发生。

第二十一条员工应保持工作场所的整洁，定期进行消毒。

第八章违纪处罚

第二十二条员工违反本制度，将按以下规定进行处理：

1.违反工作纪律：警告、记过、降职或解除劳动合同；

2.违反服务规范：警告、记过、降职或解除劳动合同；

3.违反财务制度：警告、记过、降职或解除劳动合同；

4.违反安全规定：警告、记过、降职或解除劳动合同；

5.违反卫生规定：警告、记过、降职或解除劳动合同。

第九章附则

第二十三条本制度由发廊经理负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施。

结束语

本发廊员工管理制度旨在为员工提供一个公平、公正、和谐的工作环境，激发员工的工作热情，提高服务质量，共创美好未来。请全体员工认真学习并严格遵守，共同为发廊的发展贡献力量。

第2篇

第一章总则

第一条为加强发廊内部管理，提高员工素质和服务质量，确保发廊的正常运营和发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于发廊全体员工，包括但不限于发型师、洗护师、美容师、前台接待、收银员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为规范和工作要求进行明确。

第二章基本要求

第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，尊重顾客，遵守国家法律法规。

第五条员工应具备良好的职业素养，着装整洁，仪容端庄，保持良好的个人卫生习惯。

第六条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习，不断提高自己的专业技能和服务水平。

第三章工作纪律

第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需请假，应提前向主管申请，并说明原因。

第八条员工在工作期间应保持通讯工具畅通，不得随意离岗，如有必要离岗，需征得主管同意。

第九条员工应保持工作区域的整洁，不得随意摆放私人物品，不得在工作区域吸烟、吃零食。

第十条员工应严格遵守必威体育官网网址制度，不得泄露顾客信息及公司商业秘密。

第四章培训与发展

第十一条公司定期组织专业技能培训，提高员工的专业技能和服务水平。

第十二条员工有义务参加公司组织的各类培训，提高自身综合素质。

第十三条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工