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企业管理

第一章企业管理总论返回

管理02企业01企业管理03本章包括以下主要内容：

第一节企业与企业组织企业的概念与特征企业（Enterprise）是指从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要和获取盈利，实现自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格和自然人的经济实体，是社会经济的基本单位。

01营利性02经济性03独立性企业的特征

01生产函数以最小投入获得最大产出02市场组织交易费用03企业组织管理费用04企业存在的制度原因两种基本的经济组织方式二．企业的起源与边界

三．企业的功能总体上看，企业的功能是商品生产和商品交换。

企业的功能就是通过商品生产和商品交换，把社会有限的资源转换为满足社会需要的商品和服务，以实现企业的经济效益和企业的社会效益。

按经营方向、技术基础划分工业企业农业企业运输企业建筑安装企业邮电企业商业企业旅游企业金融企业四、企业的类型

劳动密集型企业01资金密集型企业02知识密集型企业按资源的密集程度划分03

01单厂企业02多厂企业03经济联合体04企业集团按生产组织形式划分

独资企业合伙企业公司﹙四﹚按产权组织形式（法律形式）划分有限责任公司股份有限公司无限责任公司两合公司

直线制职能制直线－职能制事业部制模拟分权制矩阵制（一）组织结构五、企业组织结构

企业的管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权力逐级扩大，有严格的等级制度，形成一种纵向体系。金字塔型组织结构减少管理层次，形成同一层次的管理组织之间相互平等，横向联系密切，向一棵棵大树组成大森林那样形成横向体系。大森林型组织结构（二）组织变化

STEP2STEP1刚性管理即“以规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，这是20世纪通行的泰勒管理模式。

即“以人为中心”，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。01是未来企业管理的潮流和走向02．柔性管理（以人性取代制度)

激发人的创造性01适应瞬息万变的外部经营环境02满足柔性生产的需要“柔性管理”在未来企业管理中的作用03

企业的规模日益壮大，管理层次越来越多，管理幅度也越来越大。l?企业与社会的联系程度大大紧密，企业所承担的社会责任也大大提高。（1）保护消费者的正当权益（2）保护投资者和债权人的合法权益（3）承担起生态与环境的保护义务（4）向社会提供平等的就业机会（5）保障与提高员工的生活与工作质量，为其提供事业发展的机遇（6）促进所处社区的稳定与繁荣六、现代企业的基本特征：

l?企业发展已由一业为主向多角化经营发展。l企业竞争已从本地化、国内化过渡到了国际化、全球化。l企业所面临的环境更加复杂多变，多因素的影响大大胜于单一因素的作用，而且每一因素的变化节奏明显加快返回12

第二节管理管理的概念管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。

一种被普遍接受的观点（孔茨的观点）认为：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

01管理是一种文化现象和社会现象（即它是人类活动所特有的现象）02两个必要的条件：两个人以上的集体活动一致认可的目标管理的基本特征

管理的主体是管理者（管理的效果应由管理者来负责）管理的核心是处理好人际关系管理者的任务、职能与层次

计划组织指挥协调控制计划组织领导控制计划组织人事领导控制法约尔的观点最常见的提法孔茨的观点二、管理的职能与性质

的基本职能01。主要任务是制定目标和实现目02标的方案。“计”是预测和预计，“划”03是筹划和安排。04。主要任务是建立组织机构和提05升组织能力。“组”是通过分工和部门06化，组建部门和层次；“织”是有机的07将这些部门构成一个整体。08

导。主要任务是选择正确的领导方式开展沟通和激励，以影响他人的行为为实现组织目标服务。“领”是指身先士卒，带领下属去努力实现组织目标，“导”是指挥和指导。制。主要任务是：建立标准，度量实际、发现偏差和采取纠偏措施。“控”是掌握，“制”对于失控的制止和处理。

1职能间的关系种基本职能不能截然分开，他们是2相互渗透和依赖的，他们在时间上分3先后，但是有重叠，在空间上是共存些管理职能活动是贯穿始终的，如4沟通、激励、决策等。

计划：制定目标和实现方案组织：组建机构、提升能力。领导：影响行为，为实现组织目标服务控制：制定标准、度量实际和纠正偏差

管理职能在业务领域和管理层次上的差异性的业务领域有