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对策与建议COUNTERMEASURESANDAPPROACHES

不确定需求下农村电商物流末端配送车辆路径优化研究

文/沈奥运

一、背景究。末端配送是物流作业的末端环节，同时也是唯一一个与客户面

当前，我国农村的电商物流发展还比较滞后，主要表现在：对面接触的环节，它对于能否成功完成整个物流作业具有决定性

网络上的电子商务服务水平较低，信息化和数字化的综合平台意义，因此国内外学者都对它展开了深层次的研究。虽然国内对

建设滞后；农村地区生活物资的配送能力不足，道路和交通基础相关问题的研究起步稍晚于国外，但借助于我国电子商务物流快

设施等基础建设滞后；员工的专业化和技能化程度不够，人才队速发展，在应用实践中积累了大量信息、数据、经验，研究进展快、

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伍建设滞后。相比于城市物流，农村物流有属于自己的特点，比成果多且符合国情。彭圆圆针对京东物流末端配送存在的配送延

如由于农村生产活动受季节影响因素较大，每个季节都会购买迟、物流信息不对等、部分地区无法配送等问题，从消费者满意度

不同的生产工具和材料等商品，农村地区的人口密集度也不如和京东响应质量两个维度出发，指出应从五个指标来优化其末端

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城市高，物流配送时具有一定的不经济性和不确定性。作为乡村配送时效问题，提升京东物流服务质量。王之泰认为，伴随电商与

振兴的重要一环，农村电商物流的发展备受重视。农村地区物流互联网的快速发展，优化创新城市传统末端配送模式、加强电商和

配送的问题是阻碍农村电商繁荣发展的绊脚石，因此需要研究物流的协调合作，是有效解决城市末端配送相关问题的重要途径。

农村地区电商物流末端配送的车辆路径问题。在现实应用中，配三、文献评述

送车辆进行配送前仅可以确定各个村落配送点的配送需求量，首先，现有的研究主要是针对农村电商物流发展现状、存在

各村落配送点的取货需求量很明显是不确定的，且由于季节、节的问题、模式构想和政策建议，缺乏量化的研究；其次，不少学者

日、电商发展等因素物流需求量存在较大的波动，只有当配送车对不确定需求的车辆路径问题进行了研究，考虑到了季节、节

辆到达配送点进行取件时才能知道准确的取件量，因此还需要日、环境等因素对需求的影响，但很少有将不确定需求考虑到农

考虑取件需求的不确定性。村电商物流车辆路径优化中；最后，目前国内外对末端配送存在

二、不确定需求下农村电商物流末端配送车辆路径优化研的问题及配送方式的改进方面研究较多，取得了大量成果，然而

究现状大多研究集中在人口密度大的城市地区，对于人口稀少的农村

（一）农村电商物流研究。农村电商物流是与“三农”相关联地区的研究较少，而且很少有将不确定需求考虑到末端配送中。

的电商物流，是指在电商活动中将商品由卖家转移到买家的过四、展望

程，且卖家或买家至少有一端位于农村地区，包括消费品下乡和伴随着电商的快速发展，农村居民对于配送的时效性、便利

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农资品进城的双向物流。由于我国与国外的国情、制度和地理性和经济性的需求也在不断提高，而农村电商物流的“长链—低

环境等有较大的差异，因此能够利用的国外研究成果相对较少。消费链”特征使得优质服务的成本较高。因此，有必要对车辆路

如何将商品快速送到顾客手上已成为电商企业的一个重要问径进行合理的规划，这样既能减少物流成本，又能改善服务质

题，而物流可以促进电子商务、互联网与上门服务三者的协同，量，扩展服务范围，增强企业的竞争能力，同时还能满足农村居

因此良好的物流服务对于电子商务的健康发展至关重要。我国民对于电商物流服务的需要，推动乡村经济的发展，提高人们的

的学者总结了农村电商物流的发展背景和现状，指出了农村电