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第1篇
第一章总则
第一条为规范公司索赔管理工作，保障公司合法权益，提高索赔效率，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有涉及索赔的业务活动，包括但不限于保险索赔、合同索赔、侵权索赔等。
第三条索赔管理工作应遵循以下原则：
1.合法合规：严格遵守国家法律法规，确保索赔活动合法合规。
2.公平公正：处理索赔案件时，坚持公平公正，维护各方合法权益。
3.及时高效：提高索赔处理效率，确保公司利益不受损失。
4.预防为主：加强风险管理，预防索赔事件的发生。
第二章索赔管理组织架构
第四条公司设立索赔管理领导小组，负责公司索赔管理的决策和监督。
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