电子商务的概述.pptxVIP

黄敏学，电子商务，高等教育出版社祁明，电子商务教程，高等教育出版社成栋，电子商务，东北财经大学出版社方美琪，电子商务，清华大学出版社电子商务课程的主要参考文献

课程主要内容第一章电子商务概述第二章电子商务系统的建设第三章电子商务的安全技术第四章电子商务结算工具第五章B2C电子商务应用第六章B2B电子商务应用第七章网络营销

第一节电子商务的基本概念及发展（0.5h）01第二节电子商务的分类、功能（0.5h）02第三节电子商务的优劣势(2h)03第四节电子商务的社会经济影响(1.5h)04第五节电子商务系统(1.5h)05本章内容与学时分配（6学时）

第一节电子商务的概念及发展（0.5h）要求：了解电子商务的概念一.电子商务的概念世界电子商务会议的定义(ElectronicCommerce)电子商务指实现整个贸易活动的电子化.(涵盖范围)交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易.涉及业务:信息交换,售前售后服务,销售,电子支付,运输,组建虚拟企业,公司和贸易伙伴共同拥有的商业方法等.

IBM公司认为：电子商务就是在网上开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）及国际互联网(Internet)与企业的职员、客户、供销商及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

全球信息基础设施委员会（GIIC）：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。HP：是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的变换，是商家和客户之间的联系纽带，包括商家之间及商家与消费者之间的商务活动。0102

从售前服务到售后服务各环节全部实现电子化和自动化.1商业运作过程中实现无纸化,直接化的操作.2利用电子手段的购物活动.3利用计算机网络进行的购物活动.4小结

电子商务的基础：电子工具的使用(系列化和系统化)03电子商务的对象：社会再生产环节(生产、流通、分配、交换、消费)中，最活跃的流通、分配、交换环节。04电子商务的前提：电子(现代信息技术)01电子商务的核心：人02电子商务的内涵(P26)

E-Business和E-Commerce的区别狭义定义(electroniccommerce):通过电子化手段来完成整个业务流程和交易活动,包括通过网络来实现从原材料与零部件的查询、采购、产品的展示、订购到出品、储运以及电子支付、售后服务等一系列商务活动在内的完整过程。广义定义(electronicbusiness):是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部业务流程，如ERP、MIS、CRM、SCM、HRDM、网上市场调研、战略管理及财务管理等。狭义电子商务:因特网+交易(Transaction)。广义电子商务:各种网络下的商业活动+产品设计与开发+采购+电子结算等。

电子商业(E-Commerce)网络营销电子支付物流配送电子数据交换电子商务(E-Business)企业资源计划管理信息系统客户关系管理供应链管理人力资源管理网上市场调研战略管理财务管理

阶段1：EFT（银行电子资金转帐）时代，20世纪70年代。依靠电子数据处理技术（EDP）及EDI技术。阶段2：电子报文传送技术及EDI的发展。70－80年代早期，主要是标准报文传送。阶段3：联机服务，80年代中期。社交、交互形式。阶段4：WWW时期，90年代。二、电子商务的发展

01市场电子商务：以市场交易为中心，包括网上商务活动(如网上展示、公关、洽谈、营销等)、电子贸易活动。02企业电子商务：企业重组使其与电子商贸协调一致。03社会电子商务：整个社会活动都以Internet为基础。电子商务的应用层次

电子商务交易的增长公司角度:Wal-Mart(NYSE:WMT)RevenueNetIncomeProfitMarginP/ERatioPrice

电子商务交易的增长公司角度:Microsoft(NASDAQ:MSFT)RevenueNetIncomeProfitMarginP/ERatioPrice

第二节电子商务的类型、功能（0.5h）重点与要求：掌握EB按主体的分类一、电子商务的类型:(一)按电子商务参加主体划分(**本节重点内容)1、企业间的电子商务:B2B，