超市保洁应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为确保超市保洁工作在突发事件发生时能够迅速、有效地进行，最大限度地减少突发事件对超市运营的影响，保障顾客和员工的生命财产安全，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于超市在保洁过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、水灾、化学品泄漏、停电、设备故障等。

三、组织机构及职责

1.领导小组：由超市总经理担任组长，负责应急预案的制定、实施和监督。

2.应急指挥部：由总经理助理担任指挥长，负责组织协调各部门应对突发事件。

3.应急救援组：负责现场救援、人员疏散、物资保障等工作。

4.通讯联络组：负责信息收集、报告、发布等工作。

5.宣传报道组：负责突发事件发生后的舆论引导、信息发布等工作。

6.财务保障组：负责应急资金的筹集、使用和监督。

四、应急预案

1.火灾事故

（1）发现火灾时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。

（2）应急指挥部立即组织人员进行灭火、疏散，确保顾客和员工的生命安全。

（3）配合消防部门进行火灾扑救，协助调查火灾原因。

（4）火灾扑灭后，对受灾区域进行彻底清理，确保环境安全。

2.水灾事故

（1）发现水灾时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。

（2）应急指挥部立即组织人员进行排水、疏散，确保顾客和员工的生命安全。

（3）配合相关部门进行水灾救援，协助调查水灾原因。

（4）水灾排除后，对受灾区域进行彻底清理，确保环境安全。

3.化学品泄漏事故

（1）发现化学品泄漏时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。

（2）应急指挥部立即组织人员进行隔离、疏散，确保顾客和员工的生命安全。

（3）配合相关部门进行化学品泄漏处理，协助调查泄漏原因。

（4）泄漏处理完毕后，对受灾区域进行彻底清理，确保环境安全。

4.停电事故

（1）发现停电时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。

（2）应急指挥部立即组织人员进行抢修，确保超市正常运营。

（3）在停电期间，做好顾客和员工的安抚工作，确保安全。

（4）电力恢复后，对受损设备进行检查、维修，确保超市正常运营。

5.设备故障事故

（1）发现设备故障时，立即启动应急预案，通知应急指挥部。

（2）应急指挥部立即组织人员进行维修，确保超市正常运营。

（3）在维修期间，做好顾客和员工的安抚工作，确保安全。

（4）设备维修完毕后，对受损设备进行检查、保养，确保超市正常运营。

五、应急演练

1.定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2.演练内容包括火灾、水灾、化学品泄漏、停电、设备故障等。

3.演练结束后，对演练过程进行总结，不断完善应急预案。

六、预案修订

1.根据实际情况，对预案进行定期修订。

2.在预案修订过程中，充分听取各部门、员工和顾客的意见和建议。

3.修订后的预案应及时通知相关部门和人员，确保预案的有效实施。

本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由超市总经理办公室负责解释。

第2篇

一、目的

为确保超市在日常运营中，遇到突发状况时能够迅速、有效地进行保洁工作，降低事故影响，保障超市正常运营和顾客安全，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于超市在日常运营过程中发生的各种突发状况，包括但不限于自然灾害、人为破坏、意外事故等。

三、组织机构及职责

1.超市保洁应急指挥部

负责超市保洁应急工作的组织、协调和指挥，下设以下小组：

（1）应急领导小组：负责制定、修订应急预案，组织开展应急演练，监督预案执行情况。

（2）现场指挥小组：负责现场指挥、调度，协调各部门开展应急保洁工作。

（3）信息联络小组：负责收集、汇总、上报应急保洁工作信息。

2.各部门职责

（1）安保部：负责现场秩序维护，确保保洁工作顺利进行。

（2）物业部：负责提供必要的人力、物力支持，协助保洁工作。

（3）营销部：负责安抚顾客情绪，引导顾客有序疏散。

（4）采购部：负责紧急采购所需物资。

四、应急响应程序

1.紧急情况发生时，现场指挥小组应立即启动应急预案，通知相关部门。

2.各部门按照职责分工，迅速行动，展开应急保洁工作。

3.现场指挥小组根据现场情况，合理调配人力、物力，确保应急保洁工作高效进行。

4.信息联络小组及时收集、汇总、上报应急保洁工作信息，确保指挥部掌握现场动态。

五、应急措施

1.灾害发生后，迅速清理现场，确保顾客通道畅通。

2.对受污染区域进行彻底消毒，防止病毒、细菌滋生。

3.对损坏设施进行修复，确保超市正常运营。

4.加强现场巡查，及时发现并处理突发状况。

5.及时向顾客通报事故情况，引导顾客有序疏散。

六、应急物资储备

1.清洁工具：扫把、拖把、簸箕、垃圾袋等。

2.清洁剂：消毒液、漂白粉、洗衣粉等。

3.防护用品：口罩、手套、护目镜等。

4.其他物资：应急照明设备、急救药品等。

七、应急演练

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