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管理者的基本素养

MENU目录管理者的现状和困惑管理的概念与角色认知旭日管理者胜任模型旭日管理者三大基本素养感悟分享

管理者的现状与困惑？从基层到主管、从主管到经理、从经理到总监等角色不能有效转变，个人的影响力不足，对团队绩效的整体推动力不从心。只关注自己熟悉的领域管理无技巧生硬单一关系紧张无力协调惯性工作疏于思考只见树木不见森林

什么是管理

管理的定义：运用各种资源去达成企业目标的过程，并协助员工自我实现。运用的含义：计划、组织、指挥、控制。

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管理者担当着哪些角色？

运营负责人结果把控者体系创立者团队建设者管理者四大角色

填写序号行动目标关键行动计划（可多选）①人力资源工作1、集团2011薪酬考核方案确定（各系统签字版形成，书面化告员工）：2011年薪酬考核总结分析；2011业务目标分解相关人员签字确认；分公司所在区域市场薪酬调查报告分析；必威体育精装版组织构架确认公布；定岗定编规划确认；关键岗位岗位职责完善；集团各岗位职等与薪等设计；分公司相关岗位薪酬基数及激励方案设定；组织相关薪酬讨论会，确认2011分公司各岗位薪酬考核方案；3、人力优化梳理及点对点优化持续；4、日清工作法全员执行：基层员工执行方案待修正；5、各系统绩效数据探讨后完善；②企业大学工作培训制度体系整理；sop推动本部门小结；职业坊运作；人事行政助理班筹备及开课；③行政工作公司党支部成立；体验馆1-3楼管理制度跟进，拿出初稿并暂行；员工集体生日制度明年执行前的探讨确认；固定资产管理制度审阅并完善执行；总部体验馆办公室环境美化方案探讨；集团统一发文管理制度拟定并通过执行；工会管理探讨；制度全员确认规划；年度会议规划；战略研讨会后的会后要求跟进；④信息化工作CRM系统验收及款项确认；HR系统上线跟进；信息部职能整理；各系统KPI考核数据从系统出具，作为考核重要依据；⑤团队建设通过日清工作表与各主管作书面沟通；做一次团队半日分享会；⑥其他关键工作本部门所有制度签字确认、整理成册；本部门制度整理并拟出执行阶段性进展报告；某月行动计划实例行动计划体现管理者角色：运营负责人结果把控者体系创立者团队建设者

0102以人为本，激励士气，营造氛围；以有效实现组织和员工双赢的目标。管理者应担当的角色目标：

管理者角色转换的挑战角色转化前后的能力差异原来角色带来的惯性和惰性成就感缺失和自我定位的模糊所付出的代价的不确定性带来的不安全感

某分公司有15名设计师，其中一名设计师工作非常努力，业务能力也很出色，在一年里每个月基本上都能完成30万的业绩。半年一度绩效考核的时候，因为成绩突出，公司把这名设计师提升到了设计经理的位置上，开始让他管理这个15人的设计师团队。其他14名设计师平均每人每个月也能完成10万的业绩，但是这名新设计经理想：“公司给了我这么大的肯定，不仅给了我物质上的奖励，更有职位上的提升。所以我一定不能令公司领导失望，一定要加倍努力！”于是在第二年，这位设计经理的平均业绩达到了50万，而他手下的设计师每个人每月平均业绩还是10万左右。第三年，他被提为设计总监，实现了连续3个月平均每月80万的业绩，而其所管辖的团队成员每月平均业绩仍停留在10万元。123案例：角色转换的惯性与惰性

作为一名管理者，我们是怎样升上来的？01我们是怎样一步步成为主管、经理、总监的？02很多人在成为管理者后，依然做着和以前差不多的事，只不过更努力而已，但仍旧没能真正意义上进入管理领域。03要解决这个问题，首先要明确管理者的角色意味着什么？04思考：

从关注事到关注人(注意力焦点转移)从关注自身到关注团队（帮助团队成员成长）善于用人，勤于思考(管理者核心特质)做你需要，而非喜欢（以终为始，要事第一）结果