护理学会护理团队建设.pptVIP

学习型组织的评价维度对未来的警觉程度对未来的认知程度对信息传递的程度对变化的调整能力在非洲，瞪羚每天早上醒来时，它知道自己必须跑得比最快的狮子还快，否则就会被吃掉。狮子每天早上醒来时，它知道自己必须超过跑得最慢的瞪羚，否则就会被饿死。不管你是狮子还是瞪羚，当太阳升起时，你最好开始奔跑。——一个非洲谚语第95页，共128页，星期日，2025年，2月5日学后必须要有新行为——提升能力而不只是获取知识3、反馈系统1、反思系统与工作不可分离的学习——工作学习化，学习工作化2、共享系统团队共同的学习——在反馈、反思、共享基础上的学习学习型组织的学习体系第96页，共128页，星期日，2025年，2月5日团队/组织拥有相同的理解形成一致的行动力良好的组织秩序和管控最大程度消除内部阻碍和外部影响，将工作深入推进在同一的团队文化下持续坚持下去个体的能力对组织不一定有益致力于团队综合能力的提高执行能力第97页，共128页，星期日，2025年，2月5日关键三：加强制度建设与实施塑造高效执行文化第98页，共128页，星期日，2025年，2月5日中国管理模式能否成功，关键在于正式制度和非正式制度的融合。中国能否在吸收西方较为完善和先进的管理制度前提下，建立中国的制度文化，或者说建立一种有效的文化，使西方管理制度与中国文化相结合，即“自律”和“他律”的相结合，是中国能否建立竞争优势的关键所在。制度是让想犯错的人犯不了错，文化是让有机会犯错的人不愿意犯错!第99页，共128页，星期日，2025年，2月5日标准的问题：缺乏一致，五花八门对执行标准的态度上有政策，下有对策各自为政，百家争鸣制度上墙，规章入库朝令夕改，前后矛盾有标准，不能严格执行多种执行标准，多种执行，各自为政缺乏行动计划基本没有行动计划凭感觉做事第100页，共128页，星期日，2025年，2月5日建立统一的执行标准和组织形象服务标准业务标准人员标准高度一致的服务标准高度一致的职场标准高度一致的组织形象准确、一致的计划流程高效、一致的业务流程严密、一致的管理流程完全一致的行为标准完全一致的素质标准完全一致的专业标准职业化素养：一个形象一种微笑一种方式一种思维一种声音专业价值第101页，共128页，星期日，2025年，2月5日警告性原则：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的一致性原则：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤即时性原则：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤公平性原则：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤“热炉”法则：每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则第102页，共128页，星期日，2025年，2月5日制度执行力：如何建立一个不依赖于能人的执行系统？制度设计的三要原理：要假定战略是不能执行的：措施要假定措施是贯彻不下去的：检查要假定检查也是没有用的：奖罚第103页，共128页，星期日，2025年，2月5日建立严明的执行纪律下级服从上级，个人服从组织，局部服从整体组织永远是对的，组织的决定必须无条件执行执行是职业人的天职，不管同意还是不同意，不管是理解还是不理解，都不影响执行，都必须执行有不同意见可以通过正常的渠道反映上来，但不能作为不执行，或者不完全执行的理由第104页，共128页，星期日，2025年，2月5日缺乏良好的沟通、宣传与培训制度执行不坚决：“热炉”法则没有有效的过程监督与控制没有良好的制度执行考核与执行效果评估制度执行的跟进与保障的问题人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标去做。——IBM前首席执行官路.郭士纳第105页，共128页，星期日，2025年，2月5日一个优秀战略管理者的执行逻辑：既要在流程中，又要超越于流程。既要在流程中——要制定出执行的启动流程又要超越于流程——制定出启动流程后，你就要放手让手下去做，让制度去维护流程的严肃性致力于建立简单而高效的制度执行系统只要耐心坚持，就会发现制度的力量远远大于人的力量。第106页，共128页，星期日，2025年，2月5日纪律问题归根到底是文化问题组织文化纪律行为习惯严格的纪律形成好的习惯，松散的纪律造就涣散的组织一致