000046_2021_#CSR_泛海控股_2021年社会责任报告_2022-04-29.pdfVIP

泛海控股股份有限公司

2021年度企业社会责任报告

2022年4月

本公司及董事会全体成员保证信息披露真实、准确、完整，

没有虚假记录、误导性陈述或重大遗漏

目录

一报告说明4

二序言6

三迎难而上保运营全力促进业务提升7

3.1金融业务脱虚向实服务实体经济发展8

3.2地产项目加速去化降低疫情不利影响9

四健全公司治理机制筑牢经营“安全红线”11

4.1完善金融风控体系持续提升风险控制能力11

4.2强化风险合规体制建设建立重大风险管理机制13

五践行双碳国家战略服务绿色发展大局15

5.1践行绿色发展理念推动社会可持续发展15

5.2低碳环保理念融入日常传递企业经营环保意识17

六全力保障客户利益持续升级服务品质19

6.1用心感知客户需求提供优质服务19

6.2与时俱进开拓创新科技赋能升级服务20

七关爱员工健康与成长营造团结快乐工作氛围22

7.1着力提升员工福利促进员工身心健康22

7.2创造职业发展通道铺就员工成长桥梁24

八携手供应商共担社会责任27

8.1共建绿色供应链助推国内国际双循环27

8.2保障农民工权益维护社会和谐稳定28

九助力乡村拥军抚恤坚持防疫毫不松懈29

2

9.1脱贫攻坚“一户一策”助力巩固乡村振兴29

9.2致敬“最可爱的人”抚恤军属支持国防31

9.3坚持防疫常态化管理爱心助力抗疫31

十获奖荣誉33

10.1民生信托33

10.2亚太财险33

10.3民生证券33

10.4地产业务34

10.5物业管理34

十一未来展望36

十二意见及反馈37

3

一报告说明

本报告是泛海控股股份有限公司（以下简称“泛海控股”、

“泛海”、“公司”、“我们”）向社会公开发布的第14份企

业社会责任报告。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，

详细披露了公司2021年度履行企业社会责任的实践与绩效。

报告时间范围

2021年1月1日至2021年12月31日，部分内容根据需

要适当追溯至以往年份及递延至本报告截稿日。

报告发布周期

本报告是年度报告，每年发布一次。

报告组织范围

本报告的组织范围为泛海控股及控股子公司，部分参股公

司也依据内容的相关程度纳入本报告范围。

报告数据来源

本报告使用数据来源包括政府部门公开数据、泛海控股内

部相关统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三方

评价访谈等。泛海控股保证本报告内容不存在任何虚假记载、

误导性陈述或重大遗漏。

4

报告编制标准

本报告的编写依据《深圳证券交易所上市公司自律监管指

引第1号——主板上市公司规范运作》和全球报告倡议组织

（GRI）《可持续发展报告指南（4.0版）》，并参考中国社科

院《中国企业社会责任报告编写指南3.0》和《ISO26000社会

责任指南标准》的基本原则，结合泛海控股的实际情况进行编

制。

报告获取方式

本报告全文披露于公司官方网站（）及巨潮

资讯网（）等媒体。如对报告有任何疑问或

建议，请致电（8610

5

二序言

2021年，是具有重要历史意义的一年。在庆祝建党百年之际，

我国沉着应对百年变局和世纪疫情，如期打赢脱贫攻坚战，全面建

成小康社会，开启了全面建设社会主义现代化国家的新征程。

2021年，面对复杂严峻的国内外形势和诸多风险挑战，泛海控

股克服困难，围绕资产处置、债务优化和风险化