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银行办公室试题带答案.pdf

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    银行办公室试题带答案

    1.以下哪项不属于银行办公室的基本职能？

    A.文件管理

    B.客户接待

    C.贷款审批

    D.会议安排

    答案：C

    2.银行办公室处理客户投诉的主要流程不包括？

    A.记录投诉内容

    B.立即解决投诉问题

    C.转交相关部门处理

    D.跟踪反馈处理结果

    答案：B

    3.下列哪项是银行办公室日常行政管理的重要内容？

    A.信贷风险管理

    B.办

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