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《电子商务师》三级练习题库与参考答案

一、单选题共（57题，每题1分，共57分）

1.浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成型，点击鼠

标，会打开一个网页，说明该文字带有（）。

A、超链接

B、图片

C、Div

D、表格

参考答案：A

答案解析：超链接是指从一个网页指向一个目标的连接关系，这

个目标可以是另一个网页，也可以是相同网页上的不同位置，还

可以是一个图片，一个电子邮件地址，一个文件，甚至是一个应

用程序。当鼠标移到带有超链接的文字上方时，指针会变成型，

点击鼠标就会打开链接指向的目标。而图片、Div、表格都不具备

这样的特性。

2.（）是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关

必须附加说明的内容。

A、结论与建议

B、概述

C、目录

D、附件

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参考答案：D

答案解析：附件是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但

与正文有关必须附加说明的内容。目录主要是对报告各章节的索

引；概述是对报告主要内容的概括；结论与建议是基于调查得出

的总结和行动方向，均不符合题干描述。

3.（）以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。

A、超级链接

B、背景插图

C、志

D、网页主图

参考答案：B

答案解析：背景插图可以通过与页面内容形成对比，以图形为背

景衬托主题，从而增加网页层次感。标志主要起识别作用；网页

主图重点展示主体内容；超级链接是用于页面跳转的，均不符合

以图形为背景衬托主题增加层次感这一描述。

4.一般规定投保金额为项目金额的（）。

A、0.03

B、0.02

C、0.01

D、0.04

参考答案：B

5.信息筛选首先要对信息的（）进行确认。

2

A、真实性

B、实用性

C、时效性

D、趣味性

参考答案：A

答案解析：信息筛选首先要对信息的真实性进行确认。只有信息

是真实的，后续基于该信息进行的分析、利用等操作才具有意义

和价值。如果信息本身是虚假的，那么对其进行筛选、加工等都

可能导致错误的结果和决策。趣味性、实用性、时效性虽然也是

信息的重要属性，但不是信息筛选首先要确认的内容。

6.()包含了信用低的“劣质客户”。

A、小客户

B、主要客户

C、关键客户

D、普通客户

参考答案：A

答案解析：小客户通常在规模、价值等方面相对较小，可能存在

信用等方面表现不佳的情况，包含了信用低的“劣客户”。而

主要客户、关键客户往往是企业重点关注、信用和价值较高的客

户群体；普通客户相对来说较为宽泛，不一定就等同于信用低的

“劣客户”。小客户群体较为复杂，可能会有部分信用不佳的

情况存在于其中，所以选A。

3

7.以下不属于常用数据分析工具的是（）。

A、问卷星

B、生意参谋

C、百度指数

D、站长工具

参考答案：A

答案解析：问卷星主要用于设计、发放和回收问卷，侧重于数据

收集，而非数据分析。百度指数可反映关键词的有哪些信誉好的足球投注网站热度等数据；

站长工具能提供网站的多种数据信息；生意参谋可用于电商数据

分析等，它们都属于常用的数据分析工具。

8.网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成

的无效订单。

A、利用线下营销提高网站信任度

B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C、网站设计引起消费者兴趣

D、提供多种支付方式

参考答案：B

答案解析：网络商店可以通过设计一个完善的与消费者进行交互

的系统来处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。该

系统能够与消费者进行良好沟通，当