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《职业汽车销售顾问内训提升课程》广阔天地营销工作室

生意是人与人的生意销售是人对人的销售

心态+形象+专业服务=顾问式销售

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广阔天地营销工作室http://（SELLINGCARS）让你的顾客会享受到一个更加快乐的购车过程！销售的唯一方式总是以向顾客提问为引导。世上任何的技术都不可替代销售原理。超级卖车术单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。

一个专业销售人员会让顾客快速进入到一个销售的过程中，一种办法就是提问而不是单纯的介绍，当你提问的时候你们就开始交流了。如“你为什么会在今天到我们的店里来？是为了大减价吗？”“让我来帮你挑选你最喜欢的车，我如果你觉得可以接受我们今天会用它把你送回家。”——在行为和心理上掌握控制权。用“跟我来”来控制行动，通过形势占主导来控制顾客心理，转身走向展示厅，一般来说他们会出于礼貌或兴趣而跟你去，当然如果他们没有，那就在那里开始介绍吧。

吸引顾客和控制局面，接下来就要了解顾客的需求，问“你要更新的是哪种类型的车？他（车）最大的好处是什么？你在找什么类型的车？双门还是四门？皮卡还是轻卡？用来接人上下班？谁来驾驶？你通常有多少乘客？主要用来运载什么东西？总的来说你如何描述你理想中的车型？给出关注的项，如：性能、可靠程度、价格、安全性、款式、实用性、娱乐性

从问候谈到商品顾客与销售员是天敌？还是不得不相交的冤家？首次碰面不信任和防备心理会自然产生。顾客会被想像得有些无礼，而销售者给人感觉有欺骗行为。双方都容易被搞得不自在。很多时候顾客都会对销售者感到恐慌，因为他们不想被那些狡猾的家伙占便宜。你该怎样做：你应该尽力控制形势，不要感情用事的对待任何事。

自信的走过去并做自我介绍。01别傻傻地认为“他们到这里来是因为他们想买车”。02要牢牢记住：03以专业人士的方式欢迎顾客，让他们克服恐慌！04保证你的顾客买到最合适的车！！05顾客最感兴趣的地方被满足，你就掌握买卖进程。06格http://07

挑选，并卖出最合适的车选了他们能够买的车，那他们就不会进行不必要的讨价还价，而你得到的总额就会升高。自信：挑选合适的汽车是一个非常一般的任务，只有你这个专业人士才能完成。一个好的服务契约会确保一个满意的顾客最终他们会使你卖出第二辆，第三辆…

3添加标题买卖的过程，始终都是以顾客有购买的想法开始的。5添加标题一步步引导顾客，反对就会减少。你的买卖过程会平稳地进行下去，顾客不知道下一步是什么，那他就无法反对。1添加标题实物展示实用的销售方式2添加标题特征=它是什么优点=它是如何工作的优势=它如何为这个特定买主服务确证=申明你所说的对于你的顾客来说很重要4添加标题无反对的销售

比起同类产品，我们产品的具体优势是什么？比起同类产品，我们产品的总体优势是什么？你可以有多项选择，但其中只有一个是最合适与最可取的，那就是给您介绍的这款车！因为……必要时以优势对比同类，但决不攻击、诋毁他人。

接下来，假定顾客已同意购买，直接进入成交的谈判拿出合同、定单进行肯定性的洽谈及填写，若客户着急并拒绝时，你便可以说：没关系，我们谈完若不能成交，那么，我会单方面处理它们，我最希望的还是进一步了解您的需求，并看看我们有没有相应的库存和服务。若客户与你就合同定单谈下去，那么，你之后还要告诉他一点新的好消息，如赠品、礼物以及其他感激，从而巩固战果！

跟进和回访如果你的顾客离开后，你什么也不干，只等着他自己回来。那么，你在汽车生意中将永远也不会成功。为了在汽车销售业中生存，你必须尽你所能在你与顾客面对面时卖车。当顾客在卖场时，你都不能控制并确定，那等他离开时，便更难了。所以，一旦他们离开，你就必须开始想办法让他们再回来，为了让他们回来，你就要知道他们是谁以及应如何联络他们。当你接触一个顾客的时候，关键问题是他们什么时候要从哪里买车，而不是他们打不打算买。PE管材http://

添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题电话是汽车销售的最佳工具之一首先，你得把握住主权，就像是在卖场的现场一样。由你来问问题。不过，你应使用一种稍微不同的方式来发问。目的是接触并预约准顾客、并记录下他的资讯。要明白，在现实生活中顾客是不会告诉你他的思维方式的。这一原则，永远正确。打电话一定要做好准备。包括情绪，因为热情和呆板都能通过电话得以传播！、打电话的技巧

?运用两种经典的汽车销售提案：1、a、先陈述推销的结果，即顾客的最终需求；b、再分析汽车市场所能提供的产品与服务；c、由此得出所推销的产品才是顾客最合适的选择！别忘记引用顾客讲过的话。2、a、先复述顾客的需求产品是什么样子；