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物业保安员培训试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.物业保安在巡逻过程中，发现可疑人员时，首先应该（）。

A.直接上前盘问

B.跟踪观察

C.立即报告上级

D.保持距离，暗中监视

答案：D。保持距离暗中监视可以避免打草惊蛇，在确保自身安全的情况下观察可疑人员的行为动态，为后续采取进一步措施提供依据。直接上前盘问可能会引发不必要的冲突；跟踪观察在某些情况下可能会暴露自己；在没有充分了解情况时立即报告上级可能会造成信息不准确。

2.以下哪一项不属于物业保安的职责范围（）。

A.维护小区内的治安秩序

B.协助业主搬运家具

C.检查消防设施是否完好

D.登记外来车辆和人员

答案：B。协助业主搬运家具不属于保安的核心职责范围，保安的主要职责是维护小区的安全和秩序，包括维护治安、检查消防设施、登记外来人员和车辆等。

3.当遇到业主与访客发生争执时，物业保安应该（）。

A.立即偏向业主一方

B.站在访客一方

C.保持中立，公正调解

D.置之不理

答案：C。保安在处理业主与访客的争执时应保持中立，以公正的态度进行调解，避免偏袒任何一方，这样才能妥善解决问题，维护小区的和谐氛围。偏向任何一方都可能导致矛盾激化，置之不理则违背了保安的职责。

4.消防设施中的灭火器压力表指针指向红色区域表示（）。

A.压力正常

B.压力过高

C.压力过低

D.灭火器已过期

答案：C。灭火器压力表指针指向红色区域表示压力过低，可能无法正常喷射灭火剂，需要及时维修或更换。指针指向绿色区域表示压力正常，指向黄色区域表示压力过高。

5.物业保安在执勤时，应保持的着装要求是（）。

A.随意穿着便服

B.着装整洁、规范

C.可以不佩戴工作标志

D.穿拖鞋执勤

答案：B。保安执勤时应着装整洁、规范，这不仅体现了保安队伍的形象，也有助于树立业主对保安工作的信任。随意穿着便服、不佩戴工作标志、穿拖鞋执勤都是不符合保安着装要求的行为。

6.在小区内发现有人突发疾病，保安首先应该（）。

A.立即送往医院

B.拨打120急救电话

C.自行进行急救处理

D.通知业主家属

答案：B。在发现有人突发疾病时，首先应拨打120急救电话，寻求专业的医疗救援。在没有专业急救知识的情况下，自行进行急救处理可能会对患者造成二次伤害；立即送往医院可能会因搬运不当等问题加重患者病情；通知业主家属相对来说不是最紧急的措施。

7.以下哪种情况不属于突发事件（）。

A.小区内发生火灾

B.业主正常装修房屋

C.小区内自来水管爆裂

D.发生盗窃事件

答案：B。业主正常装修房屋是在合理的时间和规范下进行的常规活动，不属于突发事件。而火灾、自来水管爆裂、盗窃事件等都具有突然性和紧急性，属于突发事件的范畴。

8.物业保安在夜间巡逻时，应（）。

A.只巡逻主干道

B.尽量避免进入偏僻区域

C.携带必要的照明和通讯设备

D.减少巡逻次数

答案：C。夜间巡逻时携带必要的照明和通讯设备可以提高保安的安全性和工作效率，便于在黑暗环境中观察情况和及时与外界取得联系。只巡逻主干道、避免进入偏僻区域、减少巡逻次数都不能全面保障小区的安全。

9.当遇到醉酒闹事的人员时，保安应该（）。

A.立即使用武力制服

B.耐心劝阻，避免冲突

C.任其自由活动

D.直接将其赶出小区

答案：B。对于醉酒闹事的人员，应耐心劝阻，避免冲突，因为醉酒者可能情绪不稳定，使用武力制服可能会导致更严重的后果。任其自由活动会对小区的安全和秩序造成威胁；直接将其赶出小区可能会引发新的问题。

10.保安在查验外来人员证件时，应该（）。

A.随意看一眼就放行

B.仔细核对证件信息的真实性和有效性

C.只看照片不看其他信息

D.不查验直接放行

答案：B。仔细核对证件信息的真实性和有效性是保安查验外来人员证件的正确做法，这样可以确保进入小区的人员身份合法，保障小区的安全。随意看一眼、只看照片不看其他信息、不查验直接放行都可能让不法分子进入小区。

11.小区内的车辆停放管理，保安应该（）。

A.允许车辆随意停放

B.引导车辆按规定停放

C.只管理业主车辆，不管外来车辆

D.对违规停放车辆进行罚款

答案：B。保安应引导车辆按规定停放，这样可以保证小区内道路畅通，避免车辆乱停乱放影响其他业主的正常通行和生活。允许车辆随意停放会造成小区秩序混乱；只管理业主车辆不管外来车辆是不全面的管理方式；保安一般没有罚款的权力。

12.发现小区内的消防通道被堵塞时，保安应该（）。

A.视而不见

B.自行清理堵塞物

C.及时通知相关部门并督促清理

D.要求业主自行清理

答案：C。消防通道堵塞会严重影响消