招生沟通技巧培训.pptx

招生沟通技巧培训

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目录

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招生沟通基础

应对家长异议

招生沟通技巧

招生沟通实战案例

招生沟通策略

招生沟通工具与资源

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招生沟通基础

沟通定义

沟通是人与人之间通过语言、文字、表情、动作等方式进行信息交流和心灵交汇的过程。

沟通的重要性

有效的沟通能够消除误解、建立信任、传递信息、促进合作，是招生工作中不可或缺的重要技能。

沟通的定义与重要性

招生沟通的特点

目的性强

招生沟通旨在招募学生，具有明确的目的性，需要围绕这一主题展开。

双向互动

招生沟通不仅仅是向学生传递信息，还需要了解学生的需求、反馈和意见，实现双方信息的互动。

情感投入

招生沟通需