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非暴力沟通读书心得体会3（4篇）

非暴力沟通读书心得体会篇1

在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通一直没一

个较为恰当的理解c读完之后，我才知道，原来非暴力即意味着让

爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私

自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。

首先，我们要做到心中爱，让爱融入生活。在此基础上，我

们要去探寻究竟是什么蒙蔽了我们的爱。我们要通过日常的观察，

找到结果，并清楚的描述下来。要成功的进行非暴力沟通我们还要

建立表达感受的词汇表，从而使沟通更为顺畅。感受源于我们自身

的需求，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

著名的马歇尔•卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈

话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语

言确实常常引发自己和他人的痛苦。这时候我们就非常需要“非暴

力沟通”了，非暴力生活的关键是我们要感激生活的赐予而不贪心。

非暴力沟通又称为爱的语言，英文简称NVC。

第一：用充满爱的方式沟通

避免如下四种掩盖爱的沟通方式：

1、道德批判：站在道德制高点去评判他人

2、进行比较：过多的比较让人排斥

3、逃避责任：遇事一味归罪于外界，生活不顺，工作太烦，而

回避自身的责任

4、强人所难：强加自己的观点给别人，是对别人生活方式和想

法的不尊重

第二：慎作“评论者”

区分评论和观察，不带评论的观察是人类智慧的最高境界。

我们习惯于过自己单薄的阅历和皮毛的观察贴标签。

我们要区分话语是观察还是评论，从观察的角度进行陈述。

NVC不鼓励绝对化的评论，不带评论的观察是人类智力的最高

形式。

第三：学会表达自己的感受

很多人喜欢隐藏自己的感受，这和我们的成长经历和教育环境

有关，比如小时候父母擅自把孩子的玩具送出，而非征询孩子的想

法，这样的成长环境下孩子更倾向于隐藏自己的感受。与此同时，

我们要注意在沟时

1、区分感受和想法

2、示弱有助于解决冲突：双方剑拔弩张时，以一种圆润的姿态

触碰对方，能使对方也收敛锋芒

3、当我们有需要时，坦诚说出，而非考虑到对方的过错去指责

4、厘清感受和自身的关系句式：如我感到（高兴、难过、愤

怒），因为我……

第四：学会表达请求

但要明白请求不一定能实现。在请求时要注意

1、请求要说具体。谈话前先明确自己的目的和需求，防止尢效

沟。在谈话时，注意自己的表达，要说希望对方做什么，而不是

希望对方不做什么，以免引起排斥和反感。

2、谈话中可以多需求反馈，比如询问对方是否理解自己的意思,

这样有助于知道对方是否理解你的请求，乂及对你的请求的态度。

3、要区分请求和命令，命令让人难以接受。判断方法如下，如

果对方认为不答应请求就会收到责罚，或者对方没有满足我们，我

们就随便指责别人，这样都是命令不是请求。

第五：倾听

真正的倾听是放下心中已有的想法和判断，一心一意体会他人,

在对方充分表述之前，不急着去分析和评论。要注意倾诉者话语里

包含的：他的观察，他的感受，他的需求，他的请求。但有情况

我们可能需要适当的打断对方，当对方情绪很激烈的时候，或者我

们不确定是否正确理解对方的表达，我们需要适当的打断，表达自

己的反馈。另外如果我们自身处于焦躁状态，最好让自己平静后再

开始沟通。

第六：学会爱自己

非暴力沟通最重要也最核心的运用即是培养对自己的爱。一个

爱自己的