2024年浙江省台州市临海市大洋街道招聘社区工作者真题附答案详解.docxVIP

2024年浙江省台州市临海市大洋街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资源管理适当做法是（）

A.协助员工学习新技术

B.提升员工的工作满足感

C.开展必要的团队建设

D.完善员工激励保障措施

【答案】：C

【解析】本题聚焦于社会工作服务机构人力资源管理为建立和谐员工关系的适当做法。A选项协助员工学习新技术，主要侧重于员工个人技能的提升，对建立和谐员工关系的直接作用相对有限。B选项提升员工的工作满足感，更多关注员工个体对工作的主观感受，未能直接体现员工之间关系的和谐构建。D选项完善员工激励保障措施，重点在于激励员工和保障其权益，对员工之间互动和关系的促进不够突出。而C选项开展必要的团队建设，通过组织各类团队活动等方式，能加强员工之间的沟通、协作与信任，有效增进员工之间的感情，营造良好的工作氛围，从而建立和谐的员工关系，这对于社会工作服务机构的可持续发展至关重要，所以本题应选C。

2、个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（）

A.会谈是无法提前预设目标的

B.会谈没有环境与空间的限制

C.会谈是时间及主题上有机构的互动过程

D.会谈中社会工作者可以自由地谈论问题

【答案】：C

【解析】本题主要考查对个案会谈这一社会工作专业谈话的理解。逐一分析各选项：-选项A，个案会谈是有目的的专业谈话，在会谈前社会工作者通常会根据服务对象的情况提前预设目标，例如了解服务对象的问题、需求等，所以该选项错误。-选项B，会谈对环境与空间是有一定限制和要求的。合适的环境与空间能够保证会谈的顺利进行以及服务对象的隐私和安全，比如需要安静、舒适、不被打扰的空间，因此该选项错误。-选项C，会谈是在时间及主题上有组织的互动过程。社会工作者会合理安排会谈时间，确保在有限时间内达成会谈目标，并且围绕特定主题展开交流，引导服务对象表达相关信息，该选项正确。-选项D，会谈中社会工作者需要遵循专业的原则和技巧，不能自由地谈论问题。要以服务对象为中心，根据专业伦理和目标引导谈话，避免随意偏离主题或给服务对象造成不良影响，所以该选项错误。综上，本题正确答案选C。

3、在制定服务计划阶段，定义目标是指（）。

A.解释目标的词义

B.已经解释清楚的目标

C.将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行

D.将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚

【答案】：C

【解析】本题主要考查在制定服务计划阶段定义目标的具体含义。在制定服务计划时，明确清晰且可操作的目标至关重要。A选项仅解释目标的词义，这只是对目标概念的一种文字性解读，并未涉及到在实际计划制定中如何让目标能够得以有效执行，不能满足制定服务计划对目标的要求。B选项提到已经解释清楚的目标，但未明确这种解释是否达到了可具体操作、利于执行的标准，缺乏实际可操作性，不符合制定服务计划阶段的实践需求。D选项将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚，重点在于阐释，而没有强调以具体、可操作的指标来定义目标，这样的目标在执行过程中可能会遇到诸多困难，不利于目标的顺利推进。而C选项明确指出要将目标界定清楚，并且以具体、可操作的指标来定义目标，这使得目标具有了明确的方向和具体的衡量标准，能够极大地方便目标的执行，完全契合制定服务计划阶段对于定义目标的要求。所以本题的正确答案是C。

4、某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是（）。

A.了解员工的个别差异

B.提供员工参与决策的机会

C.协助员工制订职业生涯发展规划

D.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

【答案】：B

【解析】本题主要考查对激励措施类型的理解与判断。我们来对各选项进行逐一分析。A选项“了解员工的个别差异”，其重点在于针对不同员工的个人特点采取不同激励方式，而题干中老孙主要是让员工参与提建议并采纳建议，并非着重了解员工个别差异，所以A选项不符合。B选项“提供员工参与决策的机会”，在题干中，老孙召开员工大会，让员工提出机构内部存在的问题及改善建议，并采纳了员工认为薪资制度不够人性化的合理建议。这一过程使得员工参与到了机构决策当中，随后员工积极性明显提高，说明这种激励措施起到了效果，故B选项正确。C选项“协助员工制订职业生涯发展规划”，题干中并没有涉及到老孙帮助员工规划职