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管理学原理与方法第十五章沟通.pptx

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    《管理学-原理与方法》第十五章：沟通

    01组织中的沟通02沟通的障碍及其克服03冲突与谈判目录CONTENTS

    01组织中的沟通

    1、沟通的重要性第一节：组织中的沟通沟通的概念可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关沟通的重要性沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁

    2、信息沟通的过程图第一节：组织中的沟通

    2、信息沟通的过程图第一节：组织中的沟通信息在信息发送者与信息沟通者之间的传递过程1、发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息2、发送者将这些信

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