2022年11月松原市直遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年11月松原市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、面试热点：公共养老服务要落到实处

【热点背景】

6月5日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。

当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了8116名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值150元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业……

【模拟题】

前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值150元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚5秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?

【答案】：我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不传谣不信谣，以免承担相应的法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件，建议领导对于合作的养老中心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。

【解析】题干分析本题聚焦公共养老服务领域，以某养老中心服务走过场事件为背景，设定市政府购买养老服务后网友爆料的情景，考查考生处理此类公共服务问题的能力。该题具有较强的现实意义，公共养老服务是民生保障的重要内容，政府购买服务旨在提升服务质量，但实际中可能出现各种问题，需要有效解决以保障老年人权益和政府公信力。答案解析1.回应重视：面对网友爆料，立即正面回应是关键。在网上初步查看信息内容和舆论导向后，经领导批准在网上跟帖并在官网发布消息。一方面表达对网友反映问题的知悉和对大家关注监督的感谢，体现政府重视民意；另一方面告知已安排处理并请网友耐心等待答复，同时提醒不造谣不传谣不信谣，维护网络秩序。这样做既能稳定舆论，又能展示政府积极处理问题的态度。2.深入调查：为全面了解情况，采取多方面调查。向网友了解涉事养老中心的具体信息，包括机构名称、社区位置、时间等，以及问题来源和是否有证据；到社区向居民和老人询问服务情况和满意度。这种多渠道调查方式能确保获取全面、真实的信息，为后续处理提供依据。3.依规处理：根据调查结果进行处理。若存在网友反映的问题，约谈中心负责人，责令其按合同和承诺提供服务，并根据服务质量考虑是否解除合同，以维护合同的严肃性和老人的权益；若问题不存在，及时向网友解释澄清，告知服务项目和情况，消除误解。将调查过程和处理结果及时公布，接受公众监督，体现政府工作的透明度。4.总结预防：此次事件暴露出养老服务监管方面可能存在的不足。建议领导加强对合作养老中心的监管，督促其按合同履行义务，及时公示服务项目信息，保障民众知情权。设置监督举报热线，方便民众反映问题，形成长效监督机制，预防类似问题再次发生，不断提升公共养老服务质量。

2、关于零就业家庭及残疾失业人口的再就业培训，由你组织，你该怎么做?会有什么难点?

【答案】：就业与否关系到一个人的社会价值能否得到体现，再就业培训有助于提高失业人员的就业能力、拓宽他们的就业领域，为他们搭建再就业新平台。这样可以从根本上解决他们的困难，帮助其实现个人价值，便于他们更好地融入社会。此次培训是对残疾人以及其他失业人员最好的帮助，我一定要做好这次再就业培训，真正地帮助他们依靠自己的能力开始美好的生活。由于被培训者对培训的要求不尽相同，我在制