2022年2月东营市直机关遴选公务员面试真题带答案详解.docxVIP

2022年2月东营市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某地企业滥用童工现象非常严重，现在要组织一次调查，你作为调查工作的负责人，你如何组织？

【答案】：未成年人是祖国的未来，是民族不断发展的源泉，保护好未成年人的合法权益至关重要。因此，我会认真组织这次调查，为彻底解决滥用童工这一恶性事件打好基础。首先制定一个调查计划，调查的对象包括：童工等相关人员、滥用童工的企业；调查的形式包括：走访、暗访、调查问卷等；调查的范围包括：滥用童工现象的严重程度、童工的来源等；确定这次调查的人员组织安排、经费保障、安全保障、调查的时间等等。最后把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施。其次，上级领导同意后，按照调查计划进行实施。首先组织人员，落实经费，准备好调查要用到的各种物品，比如调查问卷等。然后对该地的企业进行一次摸底，调查清有哪些企业滥用童工、是什么原因导致这种现象、使用童工给这些企业增加了多少非法收入、童工们的待遇如何、他们来自哪里、什么原因促使他们成为了童工等等。在调查中，我们灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，确保调查结果的真实性、客观性。最后，将调查的结果形成具体的数据呈报领导和相关的执法部门，并与社会的媒体联系把结果公布给大众。

【解析】这是一道公务员面试中典型的组织管理类题目，主要考察考生对组织调查工作的规划、执行和总结能力。破题点分析本题的破题点在于明确调查工作的重要性，以及如何全面、系统地组织调查，确保调查结果真实、客观，为解决滥用童工问题提供依据。破题时强调了未成年人权益保护的重要性，体现了公务员应有的社会责任感和大局观。答案亮点1.计划制定全面：在制定调查计划时，详细列出了调查对象（童工等相关人员、滥用童工的企业）、调查形式（走访、暗访、调查问卷等）、调查范围（滥用童工现象的严重程度、童工的来源等），并考虑了人员组织安排、经费保障、安全保障和调查时间等关键要素，展现了考生对调查工作的整体规划能力。2.实施过程具体：在调查实施阶段，明确了组织人员、落实经费、准备物品等前期工作，以及对企业进行摸底调查的具体内容，包括滥用情况、原因、非法收入、童工待遇和来源等。同时，强调了灵活采用多种调查方式并掌握证据，保证了调查结果的可靠性。3.结果处理合理：将调查结果形成具体数据呈报领导和相关执法部门，并与媒体联系公布结果，既体现了对上级的汇报和与相关部门的协作，又考虑了社会监督的作用，有助于推动问题的解决。不足之处及建议1.调查细节可补充：在调查过程中，可以进一步说明如何保障调查人员的安全，尤其是在暗访过程中；对于调查问卷的设计、走访的问题设置等可以适当提及，使调查过程更加细化。2.后续跟进可提及：答案中仅提及了公布调查结果，可适当增加对后续处理结果的跟进和反馈机制，如是否推动了相关政策的完善、对滥用童工企业的处理情况等，体现公务员对问题解决的持续性关注。总体而言，该答案思路清晰、内容完整，符合组织管理类题目的答题要求，能够较好地展现考生的组织协调和解决问题的能力。

2、你单位属于窗口单位，平时会接到很多群众来电，但也有不少来电是和本部门工作无关的事情，严重影响了本部门工作，你怎么处理?

【答案】：(1)保持平和的情绪,不能因为电话多而有烦躁的情绪,接到这些电话我会耐心地针对群众咨询的问题建议他们询问其他具体的部门并告知联系方式。(2)找出为什么有这么多与本部门工作无关的电话的原因,向领导反映,争取重新公布各单位的工作权限与联系方式,让群众咨询的时候做到有针对性。解题思路：答题思路是：表态十解决。回答此类问题时，一是首先要表明自己的态度，然后针对问题进行妥善处理；二是从根本上解决问题。

【解析】题干分析本题设定的场景是单位作为窗口单位，日常接到大量群众来电，然而其中不少来电内容与本部门工作无关，这对本部门工作造成了严重影响，需要考生提出解决办法。该题重点考查考生的应急处理能力、沟通协调能力以及从根源解决问题的能力，要求考生既要处理好当下群众来电问题，又要思考如何避免类似情况再次发生。答案解析情绪态度方面：答案首先强调要保持平和的情绪，这体现了窗口单位工作人员应具备的职业素养和服务意识。在面对大量无关来电的情况下，保持耐心和冷静能够避免与群众发生冲突，维护单位良好形象。耐心地针对群众咨询的问题建议他们询问其他具体部门并告知联系方式，这种做法既解决了群众的困惑，又避免了在无关问题上浪费过多精力，保障了本部门工作的正常开展，体现了良好的沟通协调能力和问题处理能力。根源解决方面：答案提出要找出为什么有这么多与本部门工作无关电话的原因，并向领导反映，争取重新公布各单位的工作权限与联系方式，让群众咨询时有针对性。这是从根本上解决问题的思路，通过对来电情况进