2024年浙江省绍兴市上虞市百官街道招聘社区工作者真题及答案详解1套.docxVIP

2024年浙江省绍兴市上虞市百官街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理心”技巧给予的回应是（）。

A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”

【答案】：D

【解析】本题主要考查对社会工作者“同理心”技巧回应的理解与判断。所谓“同理心”，要求社会工作者设身处地站在服务对象角度，理解其感受并准确表达出来。选项A“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”，只是笼统提及感情生活有烦恼，未具体针对服务对象所说夫妻关系从亲密到冷淡这一核心感受，没有精准反映服务对象的情绪，不符合“同理心”技巧。选项B“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”，虽表达了理解，但重点放在解释感情平淡的原因上，并非聚焦于服务对象当下失望、不开心的感受，偏离了“同理心”以服务对象感受为核心的要点。选项C“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”，侧重于引导服务对象说明关系疏远的原因，而不是对服务对象因关系冷淡产生的情绪进行回应，没有体现“同理心”技巧。选项D“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”，既准确概括了服务对象描述的夫妻关系变化情况，又精准指出了服务对象因此产生的不开心感受，完全符合“同理心”技巧要求，能让服务对象感受到被理解。所以本题正确答案是D。

2、社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应采取的做法是（）。

A.转移小郑的注意力

B.委婉拒绝小郑的要求

C.了解小郑的感受

D.指出小郑请求的不合理性

【答案】：C

【解析】本题考查社会工作者在服务对象请求继续提供服务时应采取的做法。在社会工作中，服务关系的结束与开始都需要谨慎处理，以确保服务对象的利益和需求得到充分考虑。在本题情境中，社会工作者小王已多次与服务对象小郑提及结案事宜，然而小郑在最后一次面谈时请求继续接受服务。这一情况意味着小郑可能在心理上尚未做好结束服务的准备，或者有一些未表达出来的担忧和需求。选项A中，转移小郑的注意力这种做法未能正面回应小郑的请求，无法切实解决小郑可能存在的心理问题和实际需求，还可能让小郑感到自己的需求被忽视，不利于服务关系的妥善处理，因此该选项不正确。选项B直接委婉拒绝小郑的要求，这种处理方式过于简单粗暴。小郑提出继续服务的请求必然有其原因，不深入了解就拒绝，可能会让小郑产生失落、不满等负面情绪，对其后续的心理和生活产生不利影响，所以该选项不合适。选项C了解小郑的感受是非常必要且恰当的做法。社会工作者通过与小郑深入交流，倾听他的想法和感受，能够准确把握小郑请求继续服务的真正原因。只有这样，才能根据小郑的具体情况，采取合适的措施，无论是继续提供服务，还是帮助小郑做好结案准备，都能做到有的放矢，体现了社会工作以人为本、关注服务对象需求的原则，故该选项正确。选项D指出小郑请求的不合理性，这种做法带有主观评判色彩，没有充分尊重小郑的感受和需求。小郑提出请求是基于自身的感受和状况，在未了解具体情况之前就判定其不合理，可能会伤害小郑的自尊心，破坏良好的服务关系，所以该选项不可取。综上，本题正确答案是C。

3、“帮助老年人，特别是失能、失智等有需要的老年人及家庭申请政府与社会资助”是老年社会工作（）方面的服务内容。

A.家庭辅导

B.救助服务

C.照顾安排服务

D.适老化环境改造

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对老年社会工作不同服务内容的理解与区分。题目中提到帮助老年人尤其是失能、失智等有需要的老年人及家庭申请政府与社会资助。下面对各选项进行分析。A选项家庭辅导，重点在于对老年家庭的关系、沟通等方面进行指导和协助，与申请资助并无直接关联。B选项救助服务，通常是直接给予物质上的救助，比如发放生活物资、金钱等，而不是侧重于帮助申请资助。C选项照顾安排服务，主要是为老年人提供生活照料、医疗护理等方面的安排，和申请资助的联系不紧密。D选项适老化环境改造，涉及到为老年人及其家庭改善生活环境、提升生活质量等多方面需求，申请政府与社会资助是实现适老化环境改造的重要途径，所以该项符合题意。综上，答案选D。

4、行业组织在民办社会工作服务机构发展中具有重要作用，下列不属于支持社会工作行业组织发展的是（）。

A.加大社会工作行业组织扶持发展力度

B.加强对社会工作行业组织的监督管理

C.规范民办社会工作服务机构行为，增强民办社会工作服务机构公信力

D