2024年黑龙江省绥化市望奎县火箭乡招聘社区工作者真题及参考答案详解一套.docxVIP

2024年黑龙江省绥化市望奎县火箭乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了，我肯定不会动手的”。社会工作者回应说：“你老婆不错，为什么还要动手？她真的那么讨厌吗？”社会工作者采用的技术是()。

A.忠告

B.澄清

C.对焦

D.对质

【答案】：D

【解析】本题主要考查对社会工作者不同介入技术的理解与运用，解题关键在于分析社会工作者的回应方式与各选项技术特点的匹配度。题干中男性施暴者称老婆唠叨让自己在被惹急才动手，强调自身并非无端施暴。而社会工作者回应“你老婆不错，为什么还要动手？她真的那么讨厌吗？”，这是直接指出了施暴者言论与行为之间存在的矛盾。对质技术正是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己的行为、情感和认识等方面不一致的地方。在本题中，社会工作者的回应促使施暴者去思考自己行为与所表达内容之间的矛盾点，符合对质技术的特点。而选项A忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或必须采取的行动；选项B澄清是引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；选项C对焦则是将游离的话题、过大的讨论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。这三个选项均与题干中社会工作者的回应方式不符。所以本题答案选D。

2、为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属于（）

A.效果评估

B.过程评估

C.需求评估

D.系统评估

【答案】：A

【解析】这道题主要考查对不同服务评估类型的理解和区分。效果评估侧重于对服务实施后所达成的成效进行评价，重点关注服务目标的实现程度以及服务对象的改变情况。过程评估着重于对服务开展过程进行考察，如服务的流程、活动执行情况等。需求评估是在服务开展前了解服务对象的需求。系统评估则是对整个服务系统进行综合评价。社会工作者小陈设计空巢老人社会支持状况问卷，并在项目启动前后各进行一次问卷调查，目的是对比项目实施前后的情况，以此来衡量项目所产生的实际效果，判断服务目标是否达成以及空巢老人的状况是否得到改善，这明显符合效果评估的特征。所以答案是A。

3、某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。

A.薪酬管理

B.培训发展

C.绩效评估

D.员工关系与维持

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会服务机构达成员工训练需求、改进工作效率、制定奖惩标准以及衡量组织贡献等目标所应采用的方式。选项A薪酬管理，主要侧重于员工工资、福利等报酬方面的管理，虽然合理的薪酬体系可能在一定程度上激励员工，但它并不能直接有效改进机构工作效率以及客观衡量个人与团队组织贡献，更多是一种物质激励手段，故A选项不符合。选项B培训发展，着重于提升员工的知识和技能，有助于员工的能力提升，但它没有涉及到对员工工作成果的全面评估和奖惩标准的制定，无法直接衡量个人和团队对组织的贡献，所以B选项不合适。选项C绩效评估，通过对员工工作表现、工作成果等多方面进行全面、系统的评估，能够清晰了解本机构员工的工作情况，针对评估结果可以开展有针对性的训练以满足员工训练需求；根据工作成果能有效改进机构工作效率；依据评估分数可以制定合理的奖惩标准；同时也能准确衡量个人与团队的组织贡献，故C选项正确。选项D员工关系与维持，主要关注的是员工之间、员工与机构之间的关系维护，营造良好的工作氛围，与改进工作效率、制定奖惩标准和衡量组织贡献等目标没有直接关联，所以D选项不正确。综上，本题应选择C选项。

4、社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是（）。

A.为服务对象提供有效和高质量的服务

B.提升被督导者的知识和技巧

C.提高被督导者的工作动机和士气

D.促进督导者本身的自我完善

【答案】：A

【解析】本题主要考查社会工作督导的工作目标。社会工作督导在整个社会工作服务体系中扮演着至关重要的角色。其核心目标在于保障服务的质量与效果，为服务对象提供有效和高质量的服务。选项A，为服务对象提供有效和高质量的服务，这体现了社会工作督导工作的根本宗旨。督导通过对被督导者的指导与监督，确保服务的各个环节都能精准地满足服务对象的需求，实现服务的最大效益，这与社会工作“助人自助”的理念高度契合，也是督导工作的最终落脚点。选项B，提升被督导者的知识和技巧，这确实是督导工作的一部分内容，但它只是达成最终为服务对象提供优