区域产业链协同平台 企业协同效益评价规范.docxVIP

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20××-××-××实施20××-××-××发布T/BIAIMXXXXX-20XX团体标准ICSXX.XX.XXJ

20××-××-××实施

20××-××-××发布

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团体标准

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区域产业链协同平台企业协同效益评价规范Regionalindustrialchaincollaborationplatform—Specificationforenterprisecollaborative

区域产业链协同平台企业协同效益评价规范

Regionalindustrialchaincollaborationplatform—Specificationforenterprisecollaborativebenefits

（草案）

北京智能制造创新联盟

发布

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Ⅱ

Ⅱ

目次

TOC\o1-3\h\z\u前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语与定义 1

4缩略语 1

6XXX 1

参考文献 2

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由北京智能制造创新联盟提出。

本文件由北京智能制造创新联盟归口。

本文件起草单位：北京机械工业自动化研究所有限公司、长春理工大学、哈尔滨工业大学、沈阳海尔电冰箱有限公司等。

本文件主要起草人：

区域产业链协同平台企业协同效益评价规范

范围

本文件规定了区域产业链协同平台上的企业协同效益评价的评价目标、评价指标和评价流程。

本文件适用于区域产业链协同平台中企业协同效益的评价。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语与定义

下列术语与定义适用于本文件。

企业协同效益enterprisecollaborativebenefits

制造资源供需双方企业通过在区域产业链协作企业群业务协同工业软件平台开展业务协同，从中获得的综合收益。

评价目标

企业协同效益评价旨在协同任务完成后，通过协同双方围绕协同活动的过程管理、组织管理以及活动所取得的成果进行评估，得出反映协同效果和协同伙伴能力的结果，用于衡量协同活动的相对质量，为基于企业协同所作相关决策提供参考依据。

评价指标

评价框架

企业协同效益评价指标体系包含4项一级指标、12项二级指标，见图1。

一级评价指标包括：协同管理水平、协同运作水平、协同优化水平、协同创新水平。

二级评价指标包括：对方沟通响应能力、对方应急处理能力、对方业务稳定能力、协同内容匹配度、协同行为一致性、协同计划完成率、自身生产效率提升、自身业务流程优化、自身业务成本优化、协同产出创新成果、自身能力水平提升、创新需求响应程度。

二级评价指标与一级评价指标的评价目标相一致，二级指标是对一级指标的具体细化。

企业协同效益评价框架

协同管理水平

协同管理水平是企业在协同过程中，企业对其业务流程和内部资源有效组织和规范使用的程度，评价内容主要是企业协同过程的组织情况。协同管理水平包含以下3项二级指标：

对方沟通响应能力：协同企业在业务协同过程中，能够就各类问题顺畅、及时的进行沟通，并将沟通结果有效投入到后续活动中。评价标准包括但不限于是否有专人对接、沟通的平均反馈时间、沟通渠道的稳定性。

对方应急处理能力：协同企业在业务协同过程中，遇到突发状况或不确定事件时，企业能够快速反应并提供解决方案以确保协同过程的可持续。评价标准包括但不限于突发事件的处理状态、突发事件的协调时间、应急措施的有效性。

对方业务稳定能力：协同企业在业务协同过程中，对于每项业务活动具有明确的执行规范和标准流程。评价标准包括但不限于业务行为和审批流程的规范程度。

协同运作水平

协同运作水平是评价企业的协同过程相较于预设目标之间的匹配程度，评价内容主要是企业协同任务的进展情况。协同运作水平包含以下3项二级指标：

协同内容匹配度：协同企业提供的实际资源或报酬与协同约定内容之间的匹配程度。评价标准包括但不限于资源的性能指标一致、资源的参数规格一致。

协同行为一致性：协同企业提供或归还资源的时间、方式与协同约定内容之间的一致程度。评价标准包括但不限于资源提供时间、归还时间和提供方式。

协同计划完成率：协同企业相较于协同规划目标的完成程度。评价标准包括但不限