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2025年统计学专业期末考试：统计质量管理应用案例分析试题精讲

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在统计质量管理中，下列哪个指标用于衡量质量特性满足顾客需求的程度？

A.质量成本

B.质量指数

C.质量损失函数

D.质量特性

2.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织应建立、实施、保持和持续改进以下哪个方面的质量管理体系？

A.产品质量

B.服务质量

C.质量管理体系

D.质量保证体系

3.质量管理中的“5S”活动不包括以下哪一项？

A.整理

B.清洁

C.安全

D.整顿

4.在质量管理体系中，以下哪个是质量管理的核心？

A.质量目标

B.质量指标

C.质量手册

D.质量方针

5.在统计质量管理中，控制图的主要作用是？

A.监测生产过程中的质量变化

B.评估产品的质量水平

C.分析质量问题的原因

D.识别不合格品

6.在质量管理中，以下哪个工具用于识别和解决质量改进的机会？

A.树状图

B.因果图

C.直方图

D.排列图

7.在统计质量管理中，下列哪个指标用于衡量产品不合格的程度？

A.质量成本

B.质量指数

C.质量损失函数

D.质量特性

8.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织应定期进行以下哪个方面的评审？

A.产品质量

B.服务质量

C.质量管理体系

D.质量保证体系

9.在质量管理中，以下哪个工具用于识别和解决质量问题？

A.树状图

B.因果图

C.直方图

D.排列图

10.在统计质量管理中，下列哪个指标用于衡量产品质量的稳定性？

A.质量成本

B.质量指数

C.质量损失函数

D.质量特性

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.在统计质量管理中，以下哪些是质量成本的主要组成部分？

A.预防成本

B.质量损失成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

2.质量管理体系中，以下哪些是质量管理的原则？

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

3.在质量管理中，以下哪些是常用的质量改进工具？

A.树状图

B.因果图

C.直方图

D.排列图

4.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织应建立以下哪些方面的文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.记录文件

5.在统计质量管理中，以下哪些是控制图的基本类型？

A.X-bar控制图

B.R控制图

C.S控制图

D.p控制图

6.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的主要组成部分？

A.质量目标

B.质量指标

C.质量手册

D.质量方针

7.在质量管理中，以下哪些是常用的质量管理工具？

A.树状图

B.因果图

C.直方图

D.排列图

8.在统计质量管理中，以下哪些是质量损失函数的主要组成部分？

A.质量损失成本

B.预防成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

9.质量管理体系中，以下哪些是质量管理的原则？

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

10.在质量管理中，以下哪些是常用的质量改进工具？

A.树状图

B.因果图

C.直方图

D.排列图

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织应建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。（）

2.质量管理中的“5S”活动包括整理、清洁、整顿、清扫和安全。（）

3.在统计质量管理中，控制图的主要作用是评估产品的质量水平。（）

4.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织应定期进行质量管理体系评审。（）

5.在质量管理中，质量损失函数用于衡量产品质量的稳定性。（）

6.质量管理体系中，质量方针是质量管理的核心。（）

7.在统计质量管理中，控制图的主要作用是监测生产过程中的质量变化。（）

8.质量管理体系中，ISO9001标准要求组织应建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。（）

9.质量管理中的“5S”活动包括整理、清洁、整顿、清扫和安全。（）

10.在质量管理中，质量损失函数用于衡量产品质量的稳定性。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述统计质量管理的基本概念及其在质量管理中的作用。

2.解释质量管理体系中ISO9001标准的基本要求，并说明其在组织质量管理中的重要性。

3.简要介绍控制图的基本类型及其在质量管理中的应用。

五、论述题（20分）

论述统计质量管理在提高产品质量和降低质量成本方面的作用，并结合实际案例进行分析。

六、案例分析题（30分）

案例：某电子生产企业为了提高产品