1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 自考

2025年美发师中级实操考核试卷：美发师客户关系维护与管理试题.docx

2025年美发师中级实操考核试卷：美发师客户关系维护与管理试题.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    2025年美发师中级实操考核试卷：美发师客户关系维护与管理试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    要求：选择下列各题正确答案。

    1.在美发服务中，以下哪项不属于客户关系维护的范畴？

    A.提供优质的剪发技术

    B.关注客户需求，及时调整服务

    C.与客户建立信任关系

    D.推销产品，提高业绩

    2.客户关系维护与管理的主要目的是什么？

    A.提高客户满意度

    B.降低客户流失率

    C.提高员工工作效率

    D.以上都是

    3.以下哪项不是美发师在客户关系维护中应遵循的原则？

    A.诚信为本

    B.尊重客户

    C.追求业绩

    D.持续关

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    130****2810 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >