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保洁部清洁工具标准化细则

保洁部清洁工具标准化细则

一、总则

为确保本高端宾馆保洁工作的高效、规范与专业，提升整体清洁服务质量，保障宾客的舒适体验，特制定保洁部清洁工具标准化细则。本细则涵盖保洁部各类清洁工具的采购、配备、使用、保养、存放及报废处理等方面，适用于宾馆保洁部全体员工。通过明确清洁工具的标准化管理，旨在实现清洁工作的规范化、流程化，降低清洁成本，延长工具使用寿命，进而提升宾馆整体运营水平。

二、清洁工具的采购标准

（一）采购原则

1.质量优先：优先选择质量可靠、耐用的清洁工具，确保能够满足高端宾馆高强度、高标准的清洁需求。例如，拖把应选用吸水性强、纤维牢固且不易脱毛的材质；抹布需质地柔软，不会刮伤高档家具表面。

2.符合环保要求：采购的清洁工具应尽量采用环保材料制作，避免对环境造成污染，同时保障宾客和员工的健康。如清洁刷的刷毛应选用可降解的材质，清洁剂应选择无磷、无有害化学物质的产品。

3.适配性：清洁工具的规格、尺寸和功能要与宾馆不同区域的清洁任务相适配。比如，卫生间清洁需要专门的小型、精细工具，以清理缝隙和角落；大厅清洁则需要大型、高效的清洁设备。

（二）供应商选择

1.资质审查：选择具有良好信誉和资质的供应商，要求供应商提供相关产品的质量认证文件、环保检测报告等资料。对供应商的生产能力、售后服务等方面进行实地考察或背景调查。

2.样品评估：在确定长期供应商之前，索取清洁工具样品进行试用和评估。评估内容包括工具的实际使用效果、质量稳定性、操作便捷性等。只有通过严格样品评估的供应商，才有资格进入采购名单。

（三）采购流程

1.需求申报：保洁部各班组根据工作实际需求，定期（每月）向部门主管提交清洁工具采购申请，详细列出所需工具的名称、规格、数量等信息。

2.审核批准：部门主管对采购申请进行审核，综合考虑库存情况、工作任务量等因素，确定最终的采购清单，并报上级领导审批。

3.采购执行：采购部门根据审批通过的采购清单，与选定的供应商签订采购合同，明确交货时间、质量标准、价格等条款。在采购过程中，严格按照合同要求进行验收，确保所采购的清洁工具符合标准。

三、清洁工具的配备标准

（一）公共区域

1.大厅

-拖把：配备不同尺寸的平板拖把，用于清洁大厅地面。每50平方米至少配备1把大平板拖把和2把小平板拖把，以便清洁大面积地面和边角区域。

-扫帚和簸箕：各2套，扫帚应选用刷毛较硬、不易变形的款式，用于清扫地面杂物；簸箕要具备良好的密封性，防止垃圾泄漏。

-尘推：根据大厅面积配备适量尘推，每100平方米至少1个，用于日常地面吸尘，保持大厅地面的清洁光亮。

-玻璃清洁工具：包括长杆玻璃刮、玻璃清洁剂喷壶、玻璃专用抹布等。长杆玻璃刮长度应根据大厅玻璃高度选择，确保能够轻松清洁高处玻璃；喷壶容量不小于500毫升，便于均匀喷洒清洁剂；玻璃专用抹布质地柔软、吸水性强，不易留下水渍。

-垃圾桶及垃圾袋：根据大厅布局合理放置垃圾桶，垃圾桶应选用不锈钢或优质塑料材质，外观美观且易于清洁。垃圾袋要选用厚度适中、不易破损的产品，与垃圾桶尺寸适配。

2.走廊和楼梯

-拖把：每20米走廊或每层楼梯配备1把平板拖把，用于清洁地面。

-扫帚和簸箕：各1套，用于清扫走廊和楼梯的杂物。

-扶手清洁工具：柔软的清洁布若干，用于擦拭楼梯扶手；可配备小型清洁剂喷壶，用于清洁顽固污渍。

-垃圾收集工具：根据走廊长度每隔一定距离放置垃圾桶和垃圾袋，确保垃圾及时收集。

（二）客房区域

1.客房内部

-拖把：每个客房配备1把专用的湿拖把和1把干拖把，湿拖把用于清洁卫生间地面，干拖把用于清洁房间其他区域地面，防止水渍残留。

-抹布：多种不同用途的抹布，包括用于擦拭家具的柔软抹布、清洁卫生间洁具的专用抹布、擦拭镜子的玻璃专用抹布等。每种抹布至少配备3块，以便区分不同清洁区域，避免交叉污染。

-清洁刷：卫生间配备马桶刷、地漏刷等专用清洁刷，马桶刷要具备良好的去污能力，能够深入马桶内部清洁；地漏刷用于清理地漏杂物，保持排水畅通。

-吸尘器：每间客房配备小型手持吸尘器，用于清洁床铺、沙发等缝隙中的灰尘和杂物。吸尘器应具备吸力强、噪音小、便于操作等特点。

-垃圾桶及垃圾袋：客房内放置垃圾桶，垃圾袋要及时更换，保持垃圾桶的清洁。

2.客房走廊

-清洁工具配备与公共区域走廊类似：包括拖把、扫帚、簸箕、垃圾桶及垃圾袋等，但数量根据客房走廊的长度和实际清洁需求进行调整。

（三）餐饮区域

1.餐厅

-拖把：根据餐厅面积，每30平方米至