2022年2月吉安市直机关遴选公务员面试真题带题目详解.docxVIP

2022年2月吉安市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、单位把考勤和奖惩挂钩，同事对此有抵触心理，领导让你去了解同事的看法，你怎么处理？

【答案】：把考勤和奖惩挂钩，完善了单位的奖惩机制，可以更好地规范单位职工的行为，维护工作的正常秩序，是提升单位管理水平、保障单位工作质量的有效手段，因此，我会帮助同事消除抵触心理，使这项制度得到贯彻落实。首先，重新审视这项制度，明确这项制度中是否存在漏洞以及执行上的困难，全面了解此项制度、做到心中有数。其次，了解同事对此产生抵触心理的原因。可通过面谈，设立信箱、热线电话或公共电子邮箱，填写调查问卷的方式进行调查，为了消除同事的疑虑，可以采取不记名的方式进行。再次，分情况进行处理。假如是因为该项规则存在漏洞以及执行上的难题使得同事产生抵触情绪，则在与同事充分沟通以及得到领导批示后，将此项制度进行完善；假如是因为同事们对制度理解不到位存在偏差，则耐心细致地向同事们进行解释，消除质疑；假如是因为同事们思想上存在问题，担心自身利益遭到损害，我会做他们的思想工作，使他们正确认识此项制度的意义，端正思想。总之，我会采取积极的措施，帮助同事们从心理到行动上都认可并贯彻落实此项制度。最后，将了解到的同事的意见以及自己的处理方式等向领导进行汇报，请领导进行指导。在今后的工作中，我会吸取这次的经验教训，对待工作时更加细致严谨，注重每一个细节。

【解析】题目分析本题是一道人际关系类的公务员面试题，主要围绕单位将考勤和奖惩挂钩这一制度，同事产生抵触心理，领导要求“我”去了解同事看法展开。破题点在于如何有效了解同事产生抵触心理的原因，并针对性地解决问题，以确保制度的顺利推行，同时体现良好的人际关系处理能力和工作执行力。答案解析1.明确制度意义：答案开篇指出把考勤和奖惩挂钩对完善单位奖惩机制、规范职工行为、维护工作秩序以及提升管理水平和保障工作质量的重要性，这表明答题者对制度有正确的认知，为后续处理问题奠定了积极的态度基础。2.做好前期准备：“重新审视这项制度，明确是否存在漏洞以及执行上的困难，全面了解此项制度”，这体现了答题者严谨的工作态度。只有对制度有深入了解，才能在与同事沟通和处理问题时做到心中有数，避免盲目行动。3.多渠道了解原因：提出通过面谈、设立信箱、热线电话、公共电子邮箱以及填写调查问卷等多种方式进行调查，且考虑到消除同事疑虑采用不记名方式，显示出答题者具备多样化的工作方法和较强的沟通能力，能够充分考虑到同事的顾虑，确保信息收集的全面性和真实性。4.分情况处理问题：针对不同原因导致的同事抵触情绪，分别给出了具体的处理办法。如对于制度本身问题进行完善；对于理解偏差进行耐心解释；对于思想问题做思想工作，引导同事正确认识制度意义。这种分情况讨论的方式体现了答题者的逻辑思维和应变能力，能够根据不同情况采取合适的解决措施。5.及时汇报总结：“将了解到的同事意见以及自己的处理方式向领导汇报，请领导指导”，体现了答题者良好的组织纪律性和工作汇报意识。同时提到在今后工作中吸取经验教训，注重细节，展现出答题者的自我提升意识和长远规划能力。总体而言，该答案思路清晰、方法多样、处理得当，既解决了当前的人际关系问题，又体现了对工作的认真负责和持续提升的态度，符合公务员面试对于处理实际工作问题能力的考查要求。

2、你是小区的物业主管，你主管的小区内的一名租客因某些原因急着搬家，要把房子里的家具都搬出来。而按照规定要想搬东西出小区必须要有业主签字才行，但是他联系不到业主，这时他找到了你，请问你怎么办？

【答案】：小区物业主要是负责小区业主的安全工作及物业的维护工作。作为物业主管，除了要履行职责外，也应该积极主动地为小区住户提供帮助。首先，租客在焦急之下找我帮忙，我会在工作职责允许的前提下尽力帮他。我会和这名租客解释清楚物业是不可以对外透露业主信息的，如果随意告知他人便会涉及业主的隐私，这是违法行为，希望他能理解。其次，我会建议他提供租赁合同及有效证件证明自己的身份，在确认他的身份后查找业主在物业登记的联系方式，与业主取得联系，征得业主同意后，再将联系方式告知租客。如果我也无法与业主取得联系，也只能劝导租客不要着急，建议他可以找房屋中介等其他方式联系业主，拿到业主签字后再搬家。最后，作为一名物业工作人员，时常会与业主，租客打交道，但一定要谨记不管遇到怎样的情况，必须坚守物业工作的流程与原则，切实维护好业主的权益，同时也为租客提供帮助。

【解析】题目类型及考察重点本题属于应急应变类题目，主要考查考生在面对突发情况时的应变能力、沟通协调能力以及对相关原则和职责的把握。作为小区物业主管，需要在遵循保护业主隐私等规定的前提下，积极帮助租客解决搬家难题，这既考验考生处理实际问题的能力，也考查考生对工