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质量管理体系审核员考试培训练习

单项选择题

1.质量管理体系标准的核心标准中，（）是用于审核和第三方认证的唯一标准。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

答案：B。分析：ISO9001规定了质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，是用于审核和第三方认证的唯一标准。

2.以下哪种不属于质量管理七项原则的是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.统计技术

D.持续改进

答案：C。分析：质量管理七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理，统计技术不属于七项原则。

3.组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下不属于资源的是（）。

A.人力资源

B.基础设施

C.产品标准

D.工作环境

答案：C。分析：资源包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识等，产品标准不属于资源范畴。

4.以下关于质量方针的说法，错误的是（）。

A.质量方针应与组织的宗旨相适应

B.质量方针只需管理层理解即可

C.质量方针应包括满足适用要求的承诺

D.质量方针应包括持续改进质量管理体系的承诺

答案：B。分析：质量方针应可获取并保持成文信息，应在组织内得到沟通、理解和应用，不只是管理层理解。

5.当要求发生变更时，组织应确保（）。

A.相关文件得到修改

B.相关人员知道已变更的要求

C.A+B

D.以上都不对

答案：C。分析：要求变更时，组织要确保相关文件修改，同时相关人员知晓变更要求。

6.设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的，以下不属于设计和开发输入的是（）。

A.功能和性能要求

B.适用的法律法规要求

C.以往类似设计提供的信息

D.设计和开发的进度安排

答案：D。分析：设计和开发输入主要是关于产品或服务的要求等，进度安排不属于设计和开发输入。

7.组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。

A.确保更改得到实施

B.识别更改的需求

C.评审更改的可行性

D.确保更改不会对产品或服务的符合性产生不利影响

答案：D。分析：对生产和服务提供更改进行评审和控制，是为防止更改带来不利影响。

8.组织应在生产和服务提供的全过程中按照监视和测量要求识别输出状态，这里的“输出状态”是指（）。

A.产品的检验状态

B.产品的使用状态

C.产品的交付状态

D.产品的质量特性状态

答案：A。分析：识别输出状态主要是识别产品的检验状态，如合格、不合格等。

9.不合格输出控制的目的是（）。

A.防止不合格输出的非预期使用或交付

B.消除发现的不合格

C.降低不合格带来的损失

D.以上都是

答案：D。分析：不合格输出控制要防止非预期使用或交付，消除不合格并降低损失。

10.数据分析和评价的目的不包括（）。

A.证实质量管理体系的有效性

B.评价过程绩效

C.确定质量管理体系所需的资源

D.识别改进的机会

答案：C。分析：数据分析和评价目的有证实有效性、评价绩效、识别改进机会等，确定资源不是其目的。

多项选择题

11.质量管理体系文件应包括（）。

A.质量方针和质量目标

B.质量手册

C.标准要求的形成文件的程序和记录

D.组织为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件

答案：ABCD。分析：质量管理体系文件涵盖质量方针目标、质量手册、程序文件、记录及组织所需其他文件。

12.以下属于与顾客有关的过程的有（）。

A.确定与产品和服务有关的要求

B.与产品和服务有关要求的评审

C.顾客沟通

D.设计和开发

答案：ABC。分析：与顾客有关过程包括确定要求、评审要求和顾客沟通，设计和开发不属于与顾客有关的过程。

13.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是为实现组织目标所使用和共享的信息，以下属于组织知识的有（）。

A.知识产权

B.从失败和成功项目得到的经验教训

C.过程、产品和服务的改进结果

D.培训获得的知识

答案：ABC。分析：组织知识包括知识产权、经验教训、改进结果等，培训获得的知识不一定是组织特有的知识。

14.以下关于内部审核的说法，正确的有（）。

A.内部审核是组织自我评价质量管理体系的一种活动

B.内部审核可以由组织自己进行，也可以委托外部机构进行

C.内部审核的目的是确定质量管理体系是否符合标准要求

D.内部审核的结果应报告给管理者

答案：ABCD。分