门店私域流量执行全案.docx

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门店私域流量执?全案

品牌定位 8

品牌调研 8

调研报告 8

产品定位 8

产品调研分析 9

产品调研报告 9

个人号四件套 10

头像 10

昵称 10

个性签名 10

主页背景墙 10

个人号人设定位 11

创始人访谈 11

创始人个人故事提炼 11

创始人人设定位 11

个人号人设朋友圈落地 11

朋友圈内容发布纲要 11

朋友圈一周文案模板 12

门店外展示内容 13

门脸 13

橱窗 13

美团 13

用户进店 14

店员着装 14

店员引导话术 14

店内物料展示 14

店内音乐 14

店内味道 14

店内卫生 15

门店广告片 15

用户落座 15

门店个人号加粉诱饵设计 15

门店个人号裂变加粉诱饵设计 15

个人号引导添加?报设计 15

门店店员个人号加粉话术 16

门店店员裂变?报转发话术 16

门店裂变?报设计 16

门店个人号wetool自动回复话术与流程设计 16

门店微信群进群欢迎语话术设计 17

用户就餐 17

极致服务 17

讲解每一种食材最好的烤制方法和时间 17

手把手教学烤肉 17

用户结账 18

会员充值诱饵 18

会员充值引导 18

专属会员活动 18

用户结账后 19

一天内回访话术 19

回访反馈记录 19

标签化管理 19

根据到店时间标签群发引导再次到店 19

朋友圈互动评论 20

微信群内互动 20

个人号私聊互动 20

用户预约与超级用户管理 20

用户预约表 20

超级用户管理手册 21

地推 22

地推活动设计 22

地推单页设计 22

微信群 23

找到高质量的群 23

群内高质量引流 23

异业合作 24

异业合作门店选择 24

异业合作活动制定 24

社群规则 26

社群日常活动 26

社群管理工具 27

活动规则 28

活动流程 28

种子用户测试诱饵 28

裂变?报设计 28

微信群机?人设置 28

抽奖设置 30

用户沉淀 30

产品 31

内测群测试 31

内测群反馈 31

完成最小测试环节 31

塑造价值 31

引发好奇 31

塑造价值 31

用户期待 31

用户见证 31

紧迫限量 32

超值勾引 32

马上购买 32

线上活动 33

拼团 33

秒杀 33

砍价 33

助力 33

线下活动 33

农场农家乐 33

线下新品内测 33

背景

门店?前也已通过微信个?号将门店的?客导?到个?微信号，通过微信群进?维护，但由于是店长亲?来维护，存在以下?个问题：

1、时间精?跟不上。?户添加门店微信个?号好友之后的应答时间太久，测试从添加好友到通过?时20个?时，?且通过之后由于账号维护?员的时间问题，?法及时进?沟通，造成客户即使是添加了微信个?号，但留存也上不去。

2、微信个?号的运营?法不正确。还是像很多做门店微信个?号引流的?样，添加了微信之后拉群，再没有其他互动，?户不知道你是不是?个真实的?，只觉得你就是?个冷冰冰的门店客服微信，会拉开与客户之间的距离。

3、没有循环裂变店内流量。门店在引流到个?号的时候只设置了?次关注引流，没有设置个?号的裂变增长，会导致门店?户流量进?单?。

门店本?就是?个流量载体，导?个?微信号是希望我们的?户能够持久的在门店进?消费，要做?有流量池并?只导?到微信个?号就可以了。门店私域流量是?个系统化体系，包含门店品牌、产品定位、店内装饰、店员服务、?户体验、引流裂变、运营维护、挖掘超级?户、流量循环往复、各种促销?具的使?等。

目的

慢城烤?店希望通过本次门店私域流量体系化的建设，构建起?套??可复制、标准化的流程产品，实现门店营业额、外卖营业额达到每?10万+的?标。

对于门店营业额增长的?标拆解，需要在具体了解门店?户来源之后进?详细拆解，会

根据门店?客的?群分布、?群画像、渠道来源进?分类，?如：逛街路过看到门店进店的客户、从美团上看到到店的客户、从朋友的朋友圈看到进店的客户、?碑传播的客户、周边三公??区的客户、?学?客户、周边三公?写字楼客户等，针对客户的来源进?深度分析，确定客户来源的?式就是通过店内调研、微信调研，客户填写调研报告赠送?礼品。根据不同类型到店?户进?数据分析，看从哪个渠道到店的?户最多，哪个渠道到店的?户最少，再次提?进店量?的渠道?户，拉升进店量少的渠道?户。如果