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管理組織

第一節組織的概念

一、組織的概念和任務（一）組織的概念1、從實體角度看，組織是指為實現某一共同目標而由若干個人組合形成的系統。2、從管理過程角度看，組織又指管理的一項基本職能，即為了有效的實現共同目標和任務，合理確定組織成員、任務及各項活動之間的關係，對資源進行合理配置的過程。

（二）組織工作的基本任務：

1、進行組織設計，建立合理的組織結構。

2、分工、確定職責範圍。

3、授權。

4、人員配備。

5、資訊溝通管道。

6、人員的培訓和考核。

7、激勵。

8、組織結構和組織行為的變革。

決定組織成敗的關鍵因素：

1、組織的整體性。1+1〉2

2、組織的實用性。

3、組織的複雜性。

二、組織的分類（一）按組織的目標分類：

1、互益組織：工會、俱樂部、政黨。2、工商組織：工廠、商店、銀行。

3、服務組織：醫院、學校。4、公益組織：政府機構、研究所、消防隊。

（二）按滿足心理需要的分類1、正式組織:組織設計的結果，它是通過組織圖和職務說明書等檔加以正規確定和籌畫的組織形式。

正式組織的特徵：（1）目的性。正式組織是為了實現組織目標而有意識建立的。（2）正規性。正式組織中的成員的職責範圍和相互關係通常由書面檔加以明文的、正式的規定，以便確保成員行為的合法性、精確性、紀律性和可靠性。（3）穩定性。正式組織一旦建立，通常會維持一段頗長的時間，以充分發揮組織的效能。

2、非正式組織:是在滿足需要的心理推動下，比較自然地形成的心理團體，其中蘊藏著濃厚的友誼與感情的因素。

非正式組織的特徵:（1）組織的建立以人們之間具有共同的思想、相互喜愛、相互依賴為基礎，是自發形成的。（2）組織最主要的作用是滿足個人不同的需要。（3）組織一經形成會產生各種行為規範，約束個人的行為，可能與正式組織目標一致，也可能不一致，相互抵觸。

三、非正式組織的產生和影響（一）非正式組織的產生

在正式组织中，会产生小群体，由于成员工作性质相近、社会地位相当、业余爱好及感情相投，观点基本一致，产生了一些被大家基本接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。以感情融洽为标准的原则。

它們產生於共同的利益、愛好、相同的社會背景或地域聯繫，從而擁有共同的看法、習慣和準則等，構成一個體系，被稱為非正式組織。這些非正式組織一般沒有明確的組織機構或章程，其中的核心人物由於個人威望或影響力等而成為自然領袖，其思想基礎與行為準則往往是一些共同的習慣、觀點等，組織穩固性不強。

非正式組織的要領是由美國行為科學家梅奧等人在進行了著名的霍桑實驗之後提出來的。非正式組織也屬於組織的一種類型，它是組織學、社會心理學和行為科學研究的內容之一。行為科學家認為，非正式組織的存在，對於人的行為有特殊的影響力。它對正式組織的作用既有積極的一面，也有消極的一面。

（二）非正式組織的影響。1、積極作用（1）可以滿足職工的需要。歸屬、安全。

（2）人際關係和諧、融洽，易於產生和加強合作的精神。

（3）非正式組織成員可以相互幫助，培訓作用。

(4)非正式組織也是在某種社會環境中存在的，用自己的規範約束成員。

2、消極作用：（1）如果與正式組織的目標衝突，則會產生極為不利的影響。（2）非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會約束成員的個人發展，不允許冒尖人才。

（3）非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，發展組織的惰性。

3、積極發揮正式組織的作用。（1）利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必然性。允許、鼓勵非正式組織的存在，為之形成提供條件，並努力使之與正式組織吻合。

(2)通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規範，引導非正式組織提供積極的貢獻。（3）正式組織應開展各項活動，凝聚成員。

討論內容：1、非正式組織影響，積極作用和危害。2、如何積極發揮非正式組織的作用。

第二節組織結構設計

一、組織設計組織設計是著眼於建立一種有效的組織結構框架，對組織成員在實現組織目標中的工作分工協作關係作出正式、規範的安排。

組織設計的具體步驟如下：（一）確定組織的目標和實現組織目標所必須的活動1、為了達到企業的目標，必須在什麼領域有出色的表現？2、什麼領域的表現不佳將會影響企業的成績，甚至影響到企業的存在？（二）根據組織資源和環境條件對實現目標所必須的活動進