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x汇报时间：xxxx年xxx月汇报人：XXX通用内容型管理制度培训，适用于公司制度培训POWERPOINTSTANDARD管理制度培训

01.总则02.管理体系03.行为规范04.资料管理目录

公司制度总则Supportingtexthere.Whenyoucopypaste,choosekeeptextonlyoption.01

为了提高工作效率一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。三、本制度的内容包括:管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。公司制度总则规范工作流程五、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。六、本制度自制定之日起开始执行。

公司管理体系Supportingtexthere.Whenyoucopypaste,choosekeeptextonlyoption.02

公司管理体系UseTitleOnlyLayout指挥系统1.销售部实行经理负责制。2.指挥的原则(1)服从的原则下级须服从上级的指挥，没有服从,就没有管理。(2)一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。(3)逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥(特殊情况除外)下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。3.指挥的形式(1)口头指挥(2)书面指挥(3)通过会议指挥不管采取何种形式，指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。

公司管理体系UseTitleOnlyLayout加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。要树立相互服务、相互制约的意识。正式的联络主要通过工作流程来实现。非正式的联络通过举办一些生活会等来实现。创造一种团结协作、互相帮助的氛围。联络(沟通)系统

岗位职责UseTitleOnlyLayout销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。销售经理市场主管销售助理销售代表接线员

销售经理密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划，使设计、策划的成果更好地促进销售;参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。01部门内部的人事管理;掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。02协调本部门与其他部门的关系，做好与生产、技术，财务、物流各部门的工作衔接。03培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。岗位职责UseTitleOnlyLayout

把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约;采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。安排主管的工作，充分调动其工作积极性，井逐步培养其独立工作的能力。销售主管Aboutus岗位职责UseTitleOnlyLayout

发挥主观能动性工作日志数据统计销售助理1.销售助理是主管的助手，协助主管做好管理工作,同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。2.负责部]的资料管理(详细内容见《销售部的资料管理》)。3.建立相应的数据库,随时为销售部提供准确信息源，并及时准确地将销售情况反映在”销售状况一览表”4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。5.每月一次有关销售量、客户来访量、咨询电话量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。(情况特殊时每周可作一次)岗位职责UseTitleOnlyLayout

销售代表是销售的前沿窗口，直接面向客户，服务于客户，随时保持良好的仪态仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现优秀企业的窗口形象。销售代表客户服务质量岗位职责UseTitleOnlyLayout1.对客户的服务应主动、热情，诚恳、讲礼貌、有分寸:从公司到公司领导应娓娓道来，详简得当，语言规范、高雅条理清楚，特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。2.(客户记录表》的填写.销售代表在初次接待客户时要填写《客户记录表》，注明客户姓名，联系方式，咨询事项，来访日期等，以备日后直询。《户记录表》应依次填写，不留空格。

员工行为规范Supporting