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银行岗位自我提分评估
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题46分）
一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）
1、（单选题）单位银行结算帐户的存款人能在银行开立（）基本存款帐户
A.二个
B.一个
C.三个
D.不受限制
正确答案：B
2、（单选题）赎楼贷款借款人无须提供（）
A.欠款清单
B.担保函
C.收入证明
D.交易书
正确答案：C
3、（单选题）对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
正确答案：A
4、（单选题）下列哪项行为属于金融机构不履行人民币收付业务的法定职责_______。
A.拒绝为公众调剂人民币券别
B.拒绝兑换残缺或污损的人民币
C.两者皆是
正确答案：C
5、（单选题）《商业银行房地产贷款风险管理指引》中规定，个人住房贷款业务中，商业银行应尽量将借款人住房贷款的月房产支出与收入比控制在（）以下
A.40%
B.45%
C.50%
D.55%
正确答案：C
6、（单选题）持有人对被金融机构收缴人民币的真伪有异议的，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请，经鉴定为真币的，应_______。
A.由鉴定单位交收缴单位退还持有人
B.由鉴定单位退还持有人
C.由鉴定单位交收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人，收回持有人的《假币收缴凭证》，盖有“假币”戳记的人民币按损伤人民币处理
D.由鉴定单位退还持有人，并收回《假币收缴凭证》
正确答案：C
7、（单选题）合同权利义务的终止是指()
A.合同的变更
B.合同的消灭
C.合同效力的中止
D.合同的解释
正确答案：B
8、（单选题）从1999年2月1日起，通知存款不论实际存期多长，按客户提前通知的期限划分为（）通知存款两个品种。
A.一天和三天
B.一天和五天
C.三天和七天
D.一天和七天
正确答案：D
9、（单选题）存款人开立单位银行结算帐户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务
A.七天
B.五天
C.三天
D.十天
正确答案：C
10、（单选题）下列用语中，属于服务忌语的是()
A.请；请问；请说
B.请多指教
C.这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去
D.您走好。
正确答案：C
二、多选题（2小题，每小题3分，共计6分）
1、（多选题）银行业金融机构开办存取现金业务，应当符合_______基本条件
A.在人民银行分支机构营业部门开立人民币存款账户
B.建立完善的现金管理内部控制制度和业务操作规程
C.配备从事现金业务的专业人员，包括管理人员和操作人员
D.具备现金保管和现金押运条件，以及现金清分（机械和手工）场地、设备
E.具备接入人民银行货币金银业务应用系统的技术条件和安全保障措施
正确答案：ABCDE
2、（多选题）金融信用信息基础数据库一般管理员用户发现时，可暂时停止异常查询用户的查询权限，并通知业务查询用户所在部门进行核查（）
A.业务查询用户有异常查询情况时
B.接到上级管理员用户发出的异常查询提示
C.征信中心一般管理员用户发出的异常查询提示。
正确答案：ABC
第Ⅱ卷（非选择题54分）
三、判断题（22小题，每小题2分，共计44分）
1、（判断题）社会信用体系是以树立诚信文化理念.弘扬诚信传统美德为内在要求
正确答案：
正确
2、（判断题）银行业从业人员应当遵循公平竞争、客户自愿的原则，不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当行为
正确答案：
正确
3、（判断题）商业银行只接受银行业监督管理机构的监督管理。
正确答案：
错误
4、（判断题）各单位应当建立、健全本单位内部会计监督制度。记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确，并相互分离、相互制约。
正确答案：
正确
5、（判断题）征信是宏观的经济活动。
正确答案：
错误
6、（判断题）《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》（以下简称“十二五”规划纲要）提出了“加快社会信用体系建设”的总体要求（）。
正确
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