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摘要
随着中国国民经济的高速发展和燃油车保有量的快速增长,加油站已成为大众生
活中的一部分。在数字化技术不断发展的今天,用户的消费习惯也在不断变化,从最
初的品质、价格、快捷的需求逐渐转变为享乐体验性需求,企业维系用户的方式也在
逐渐发生转变。C石油作为成品油零售行业的后来者,逐步完成了销售终端的网络布
局,并通过构建“人·车·生活”生态圈,打造生态圈竞争力,形成了与同行业企业
的差异化竞争战略模式。通过对用户价值实现的分析,不仅能够提升用户忠诚度,还
能够促进生态圈内企业与用户的价值共创,对提升
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