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保安员安全保卫常识培训课件

一、保安工作概述

保安是维护特定区域安全秩序的重要力量。他们的职责包括执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等工作。保安服务的对象广泛，涵盖企事业单位、社区、公共场所等。保安工作对于保障人员生命安全、保护财产不受侵害、维护社会稳定有序起着关键作用。

二、安全保卫基础知识

1.法律法规知识

《中华人民共和国治安管理处罚法》：了解常见违反治安管理的行为，如扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利和财产权利等行为的处罚规定。例如，对寻衅滋事的行为人，可处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

《保安服务管理条例》：明确保安服务公司和自行招用保安员的单位的条件和责任，规定保安员的权利和义务。如保安员有权拒绝执行违法指令，同时要履行遵守法律、法规和保安服务规章制度等义务。

2.安全防范知识

人防：合理安排保安人员的岗位和巡逻路线，明确各岗位的职责。例如，门卫要严格执行人员和车辆出入登记制度，对陌生人员和车辆要进行详细询问和检查；巡逻人员要定时对责任区域进行巡查，及时发现和处理异常情况。

物防：完善物理防范设施，如安装围墙、栅栏、防盗门、防护窗等。对于重要场所，还可以设置障碍物，防止车辆强行闯入。

技防：运用现代科技手段进行安全防范，如安装监控摄像头、入侵报警系统、门禁系统等。监控摄像头要覆盖重点区域，保证图像清晰，能够实时记录现场情况；入侵报警系统要灵敏可靠，一旦有异常入侵能够及时发出警报。

3.消防知识

火灾预防：了解火灾发生的原因，如明火、电气故障、易燃物品等。要加强对用火、用电、用气的管理，定期检查电气设备和消防设施。例如，严禁在易燃物品附近使用明火，定期检查电线是否老化、破损等。

火灾报警：牢记火警电话“119”，报警时要准确报告火灾的地点、火势大小、燃烧物质等信息。同时，要派人在路口等待消防车的到来，引导消防车迅速到达火灾现场。

灭火器使用：常见的灭火器有干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。使用干粉灭火器时，要先拔掉保险销，然后握住喷管，对准火源根部按压把手进行喷射。不同类型的灭火器适用于不同类型的火灾，如干粉灭火器适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾，以及电器设备火灾等。

三、保安人员的职业素养

1.职业道德

诚实守信：保安人员要如实记录工作情况，不隐瞒、不谎报。在与客户和同事交往中，要做到言出必行，信守承诺。

爱岗敬业：热爱保安工作，认真履行工作职责，对工作高度负责。无论在何种环境下，都要坚守岗位，确保安全保卫工作的顺利进行。

服务群众：树立服务意识，礼貌待人，积极为群众排忧解难。对于群众的求助，要及时给予回应和帮助。

2.纪律要求

遵守公司规章制度：严格遵守保安服务公司的各项规章制度，如考勤制度、值班制度、必威体育官网网址制度等。不得擅自离岗、串岗，不得泄露公司和客户的机密信息。

服从指挥：听从上级领导的指挥和安排，遇到问题及时向上级汇报。在执行任务时，要坚决按照领导的指示行动，确保工作的高效有序进行。

3.礼仪规范

着装整洁：保安人员要按照规定穿着统一的制服，保持制服干净整洁，标志佩戴齐全。

言行文明：使用文明用语，说话和气，态度和蔼。在工作中，要尊重他人，不得与他人发生争吵和冲突。

四、保安工作中的应急处理

1.突发事件的类型

自然灾害：如地震、洪水、台风等。在遇到自然灾害时，要及时组织人员疏散，避免人员伤亡。

治安事件：如打架斗殴、盗窃、抢劫等。保安人员要迅速赶到现场，制止违法行为，保护现场，及时报警。

公共卫生事件：如传染病疫情等。要配合相关部门做好防控工作，对人员进行体温检测、信息登记等。

2.应急处理原则

快速反应：在突发事件发生后，保安人员要第一时间赶到现场，迅速采取措施进行处理。

确保安全：优先保障人员的生命安全，在处理事件过程中要注意自身安全。

报告上级：及时向上级领导报告事件的情况，听从上级的指挥和安排。

3.常见应急处理方法

打架斗殴事件：保安人员要迅速上前制止，将双方分开，避免冲突进一步升级。同时，要了解事情的起因，保护现场，及时报警。在制止过程中，要注意自身安全，避免受到伤害。

盗窃事件：发现盗窃行为后，要立即追赶盗窃嫌疑人，并及时报警。如果嫌疑人已经逃离现场，要保护好现场，协助警方进行调查，提供相关线索。

火灾事故：立即组织人员疏散，利用附近的消防器材进行灭火。如果火势较大，无法控制，要及时拨打火警电话“119”，并引导消防车到达现场。在疏散人员时，要