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江苏银行社会责任报告

引言

江苏银行作为一家具有广泛影响力的金融机构，始终秉持“融惠于民，行稳致远”的使命，在追求自身稳健发展的同时，积极履行社会责任，努力为社会经济的可持续发展贡献力量。本报告旨在全面展示江苏银行在社会责任领域的实践与成果，与社会各界分享我们在促进经济增长、支持社会民生、推动环境保护以及投身公益事业等方面所做出的努力。

经济责任：助力实体经济发展

加大信贷投放力度

江苏银行积极响应国家政策，聚焦实体经济重点领域和薄弱环节，持续加大信贷资源配置。过去一年，累计为各类企业提供超过[X]万亿元的信贷支持，助力传统产业转型升级和新兴产业发展壮大。尤其在制造业、战略性新兴产业等领域，新增贷款规模同比增长[X]%，有效满足了企业的生产经营和技术创新需求。

支持小微企业发展

为缓解小微企业融资难题，江苏银行推出一系列专属金融产品和服务方案。通过优化审批流程、降低融资成本等措施，为小微企业提供更加便捷、高效、低成本的金融支持。去年，新增小微企业贷款户数达到[X]万户，贷款余额增长[X]%，帮助众多小微企业解决了资金周转问题，激发了市场活力。

服务乡村振兴战略

积极投身乡村振兴事业，加大对农村基础设施建设、农业产业化龙头企业和农民专业合作社的支持力度。设立专门的农村金融服务网点，推广“惠农贷”等特色产品，为农村地区提供多元化金融服务。全年累计发放涉农贷款[X]亿元，有力推动了农业增效、农民增收和农村繁荣。

社会责任：保障民生福祉

金融服务便民利民

不断优化网点布局，加强线上线下融合，提升金融服务的可得性和便利性。通过智能化设备升级和服务流程优化，减少客户排队等候时间，提高服务效率。同时，积极推广移动金融服务，让客户随时随地享受便捷的金融服务。目前，手机银行客户数已突破[X]万户，各项业务交易量稳步增长。

消费者权益保护

高度重视消费者权益保护工作，建立健全消费者投诉处理机制，加强金融知识普及和宣传教育。通过开展“金融知识进万家”“防范金融诈骗宣传月”等活动，提高公众的金融风险意识和防范能力。去年，共举办各类金融知识宣传活动[X]场次，覆盖人群超过[X]万人次。

助力就业与人才培养

积极履行企业社会责任，创造大量就业岗位，为社会提供稳定的就业机会。同时，注重员工的培养和发展，建立完善的培训体系和职业发展通道，为员工提供广阔的成长空间。去年，新招聘员工[X]人，开展各类内部培训[X]场次，员工满意度达到[X]%以上。

环境责任：推动绿色金融发展

绿色信贷政策

制定并实施绿色信贷政策，将环境和社会风险纳入信贷审批流程，优先支持绿色产业和项目。加大对节能环保、清洁能源、资源循环利用等领域的信贷投放，去年绿色信贷余额达到[X]亿元，同比增长[X]%。

创新绿色金融产品

积极探索绿色金融创新，推出碳排放权质押贷款、绿色供应链金融等一系列特色产品，为企业提供多元化的绿色融资渠道。通过金融创新，引导社会资本投向绿色领域，推动经济绿色转型。

自身节能减排行动

在企业运营过程中，江苏银行积极践行节能减排理念，加强办公场所的节能管理，推广使用环保材料和节能设备。通过优化业务流程、减少纸质文件使用等措施，降低运营能耗和碳排放，努力打造绿色银行。

公益责任：传递爱心与温暖

扶贫帮困行动

积极参与脱贫攻坚和扶贫帮困工作，通过产业扶贫、教育扶贫、消费扶贫等多种方式，助力贫困地区脱贫致富。去年，投入扶贫资金[X]万元，实施扶贫项目[X]个，帮助[X]名贫困人口实现脱贫。

公益慈善活动

踊跃投身各类公益慈善活动，关注弱势群体，积极开展捐资助学、关爱孤寡老人、支持医疗卫生事业等公益活动。去年，累计捐赠资金和物资价值超过[X]万元，用实际行动传递爱心与温暖。

志愿服务活动

鼓励员工积极参与志愿服务活动，成立了多个志愿者服务团队，定期开展社区服务、环保公益、金融知识普及等志愿服务活动。去年，员工参与志愿服务时长累计达到[X]小时，展现了良好的企业形象和员工精神风貌。

结语

回顾过去一年，江苏银行在社会责任领域取得了显著成效。我们深知，履行社会责任是企业义不容辞的使命，也是实现可持续发展的必然选择。未来，江苏银行将继续秉持社会责任理念，不断探索创新，加大投入力度，为经济发展、社会进步和环境保护做出更大的贡献，努力成为一家让社会认可、让客户满意、让员工自豪的优秀金融企业。