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手把手带你写出高转化的SOP

第一部分：课程回顾

一、手把手带你写出高转化的SOP00:04

1.案例信息

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l案例类型:转化型社群

l课程结构:3天体验课+?价训练营转化

l?业领域:知识付费

l转化?标:2480元?价训练营

l特?亮点:抖?/快?实战专家亲授

1）社群运营核??标01:20

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l双重?标:

o展示教师专业能?：通过直播课让学员感知教师真实?平

o提升?户粘性：助教服务增强学员参与度和转化可能性

l关键指标:

o完课率与转化率强相关：体验课完课率越?，?课转化率越?

2）社群时间安排设计

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lD0（开课前?天）:

o破冰环节:学员?我介绍（姓名/年龄/职业/学习?的）

o探需功能:通过?我介绍识别潜在?户（如为?业赋能?单纯赚钱转化可能性更?）

o开营仪式:创造峰值体验（应?峰终定律原理）

l每?固定环节:

o10:30?课堂:复盘昨?内容+预告今?课程

o16:00下午茶:作业点评+?货分享（如减脂营案例中的三餐点评）

o19:30预告:直播课前20分钟预告课程内容和到课礼品

o21:30作业:当?作业发布（要求次?14点前提交）

lD4加餐环节:

o助教授课提升专业形象

o建?学员-助教沟通渠道

o结营仪式营造不舍感促进转化

3）关键运营策略

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l转化时机:

o避免D1转化：会导致D2到课率显著下降

o最佳实践：D2开始轻度转化，D3强化转化

o到课奖励设计：资料包/模板等?货提升参与度

l社群内容原则:

o消息精炼：避免过度刷屏导致?户屏蔽

o价值声明：强调每条消息的重要性

o助教赋能：通过作业点评等环节建?专业形象

l?理学应?:

o峰终定律：开营/结营创造记忆峰值

o损失厌恶：结营时强调未报名学员将结束陪伴

2.社群详细流程及话术拆解

1）第?天课程11:35

l助教?我介绍与资料领取11:46

o?我介绍要点：包含?份说明（如我是本群班?）、资料领取?式（进群同学加我领取课前学习资料）、课程基本信息（开课时间、形式等）

o单独添加原因：学员报名后直接进群可能未加助教，需通过福利作为钩?引导添加，为后续私聊转化做准备

o关键话术：进群的同学加我领取课前学习资料需反复强调，建?添加?为习惯

l社群内容排列与规矩设?12:24

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o内容排列原则：保持?净整洁，按开课时间→上课形式→开学典礼→特别注意逻辑排序

o群规设?要点：

n防诈骗：明确只有群主和班?可添加成员

n防退群：强调VIP群属性及每?福利发放

n通过预警：说明每?时只能通过30名缓解等待焦虑

o优化机制：根据?户常?问题持续迭代SOP内容

l课程福利与降低退群率13:14

o福利设计：以快?上热?秘籍等实?资料作为钩?

o双重触达：既在群公告发布?私信提醒，确保信息传达

o防退策略：每?发放作业及福利资料，增加社群粘性

o转化铺垫：通过资料领取建?私聊渠道，为后续跟单做准备

l开营预告与倒计时15:22

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o时间设置：提前40分钟发布倒计时公告

o亮点剧透：包含三?核?问题：

n上课流程与学习?法

n三天课程内容?纲

n课程福利奖励机制

o话术技巧：使?我该如何学习代替你，增强亲切感

l课程亮点与剧透15:45

o?语化表达：如来参加班会的同学都是好同志拉近距离

o价值塑造：强调发现更多变现渠道??单纯课程宣传

o细节设计：适当使?表情符号增加情感温度

l品牌宣传与信任建?22:07

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o双重背书：

n讲师权威：突出分析3000+案例、500强企业邀请等专业证明

n平台实?：展示6000万?户基础、名?合作等数据

o成功案例：使?帮助10000+普通?等具体数字增强可信度

l课程奖励与到课率提升23:57

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o奖励结构：

n连续打卡：3天完成作业+直播签到可获得精品课

n单?福利：每天设置不同主题资料（如违禁词清单）

o操作指引：配图说明打卡步骤，降低操作?槛

o学员?证：插?往期学员视频，展示学习成果

l第?天课程预告与福利25:58

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o时间节点：

n10:30?课堂

n16:15下午茶

n19:30正式课程

o福利强调：每天重复2-3次关键信息，但避免过度打扰

o课程包装：使?1年后会VS不会短视频的差距等对?话术

l?课堂与社群粘性增加27:16

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o内容设计：

n展示短视频?业增?数据（如5630亿元市场规模）

n分析普通?成功