消化内科提高婴幼儿13C呼气试验标本采集成功率根本原因分析鱼骨图柏拉图对策拟定.pptxVIP

现状把握

流程图

查检表

改善重点80%

制表时间：XX.2.6

制表人：XX

数据统计

数据分析

柏拉图

4

为什么收集气体量不足

周围环境

嘈杂检查室内光线太暗

周围患儿

影响

检查前宣教不到位

患儿知识

缺乏

解析一

电话干扰

周围环境

陌生

过分溺爱

年龄小

流程执行不到位

检查前评估

内容欠缺

法

物

医疗设备故障

环

人

恐惧

语言不通

制表时间：XX.2.15制表人：XX

家长

医生护士

针对检查不配合

收集气体装置不适用

制度

未落实到位

患儿过度

敏感

患儿性格差异

医护操作不当

肺活量不足

家长性格

患儿

娇气

胆小

为主要原因

制表时间：XX.2.15制表人：XX

为什么收集气体量不足

解析一

患儿性格患儿知识差异缺乏

法

物

环

人

家长

医生护士

针对检查不

配合

检查前评估内容欠缺

检查前宣教不到位

制度

未落实到位

流程执行不到位

周围环境

嘈杂

周围环境陌生

患儿过度

敏感

医疗设备故障

医护操作不当

检查室内光线太暗

语言不通

家长性格

电话干扰

患儿

娇气

胆小

为什么患儿缺乏依从性

检查前宣教不到位

患儿知识

缺乏

周围环境

嘈杂检查室内光线太暗

周围患儿

影响

解析二

流程执行不到位

检查前评估内容欠缺

电话干扰

周围环境

陌生

疾病影响患儿过度

敏感

物

法

医疗设备故障

环

人

胆小娇气

恐惧

语言不通

制表时间：XX.2.15制表人：XX

医生护士

家长

针对检查不配合

试剂口感欠佳

制度未落实到位

患儿性格差异

医护操作不当

过分溺爱

家长性格

年龄小

患儿

为主要原因

制表时间：XX.2.15制表人：XX

为什么患儿缺乏依从性

周围环境

嘈杂检查室内光线太暗

周围患儿

影响

解析二

流程执行不到位

检查前评估内容欠缺

电话干扰

周围环境

陌生

患儿性格患儿知识差异缺乏

物

法

医疗设备故障

环

人

医生护士

家长

针对检查不配合

制度未落实到位

患儿过度敏感

医护操作不当

疾病影响

语言不通

过分溺爱

家长性格

年龄小

患儿

胆小

检查结果

项目

例数

百分比

累积百分比

排序

收集气体装置不适用

30

46.15%

46.15%

1

患儿恐惧

13

20.00%

66.15%

2

检查前宣教不到位

10

15.39%

81.54%

3

周围患儿影响69.23%90.77%4

肺活量不足46.15%96.92%5

真因验证

婴幼儿13C呼气试验标本采集失败真因检查数据分析

制表时间：XX.2.27制表人：XX

3.08%

100%

6

提高婴幼儿13C呼气试验标本采集成功率

1、专人负责，建立完善的工作制度和教育内容，编写标准工作流程、指引；通过培训规范医护对患者的宣教，提高医护、患者对教育内容的掌握。

1、查阅文献，向其他医院寻求相关设备装备。

检查前宣教不到位

3、拓展检查前宣教形式，采用动画、漫画、图片、视频等进行宣传。

135

备注：九位圈员参与评分单项措施满分为分

根据80/20法则，对策所获得的评分≥108分方可采纳。

具体对策拟定

2、加强医护工作者责任心教育，增加互动，增进医护与患儿交流，建立信任。

2、指导患儿在Vcare公益空间游戏、看动画片的方式疏导患儿心理。

1、优化就医环境，制作卡通装饰物修饰集气袋，奖励贴贴纸、棒棒糖，吸引患儿兴趣。

2、自主研发设计气体收集装置平面结构原理图，不断改良、优化，并制作成品使用。

3、设备生产商对气体收集装备自审和整改。

设计、改

良气体收

集装置

收集气体

装置不适

用

对策拟定

How

转移患儿

注意力、

建立护患

信任感

患儿恐惧

对策

编号

Where

3.6-5.28

3

检查室

决策

对策内容

真因

实施时间

采纳

3.6-5.28

3.6-5.28