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消费类APP用户行为分析与运营策略优化

目录

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究内容与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

二、消费类APP用户行为理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1用户行为概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2关键影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2.1用户特征维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2.2产品特性维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.2.3环境因素维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.3核心行为模式梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.3.1功能使用偏好．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.3.2内容消费习惯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.3.3交互行为特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

三、消费类APP用户行为数据采集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.1数据来源渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.1.1前端埋点数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.1.2后台日志数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.1.3用户调研数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

3.2数据预处理技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.2.1数据清洗方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.2.2数据集成策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.2.3数据格式转换．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

四、消费类APP用户行为关键指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

4.1核心行为指标定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

4.1.1用户活跃与留存．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

4.1.2功能渗透与使用深度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

4.1.3转化与付费行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

4.2衍生分析指标设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

4.2.1用户生命周期价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

4.2.2用户路径与漏斗分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

4.2.3用户画像标签体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

五、消费类APP用户行为深度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

5.1用户分层与分群研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

5.1.1基于行为指标的聚类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

5.1.2不同用户群体的特征剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

5.2用户行为路径挖掘．．．．．