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药剂科交接班制度

一、目的

为确保药剂科工作的连续性、准确性和安全性，规范药剂科各班次之间的交接工作，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于药剂科门诊药房、住院药房、中心摆药室、药库及其他各工作岗位的交接班。

三、交接内容

1.药品情况

各类药品的库存数量，特别是麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊管理药品，需详细交接实际数量与账目是否相符，确保账物一致。

新到药品的品种、数量、规格、生产厂家及有效期等信息，应交接清楚，并查看药品的外观质量，有无破损、变质等情况。

近期有效期药品（一般指距失效期6个月内）及积压药品，需重点交接，注明存放位置及处理措施。

药品调配过程中发现的质量问题，如药品变色、浑浊、沉淀等，应交接给下一班人员，并记录相关信息，以便后续跟进处理。

2.处方及医嘱处理情况

未调配完成的处方，应交接处方数量、患者姓名、科室等信息，确保下一班人员能够准确、及时地继续调配。

已调配但未发放的处方，需说明存放位置及待发放患者的相关信息，保证处方发放的准确性和及时性。

住院患者的长期医嘱和临时医嘱中涉及药品的调配、核对及发放情况，要详细交接，包括已执行的医嘱、待执行的医嘱以及执行过程中出现的问题等。

3.设备及器械状态

药房内的调剂设备，如自动发药机、摆药机、电子秤等，需交接设备的运行状况，有无故障及维修记录，确保设备正常运行，不影响药品调配工作。

冷藏设备，如冰箱、冷库等，交接温度记录，确保药品储存温度符合要求，同时检查设备的制冷性能及报警装置是否正常。

其他相关器械，如注射器、输液器等，交接其数量及质量情况，有无短缺或损坏。

4.工作记录及文件

各类工作记录，如药品验收记录、药品养护记录、处方调配记录、药品不良反应报告记录等，应完整交接，确保记录的连续性和准确性。

上级部门下达的文件、通知、工作要求等，需交接给下一班人员，并确保其知晓文件内容及相关工作安排。

科室内部的会议纪要、工作安排等，也应进行交接，使下一班人员了解科室的工作动态和重点任务。

5.特殊事项

患者或医护人员对药品的特殊需求、疑问或投诉等情况，要详细交接，并说明已采取的处理措施及后续跟进要求。

当天工作中遇到的特殊情况，如药品供应短缺、紧急调配任务等，需交接清楚事件的经过及处理结果，以便下一班人员做好应对准备。

四、交接时间及方式

1.交接时间

各岗位应在规定的交接班时间准时进行交接，一般为提前15分钟到岗，做好交接前的准备工作。

严禁在交接过程中出现迟到、早退、离岗等现象，确保工作的连续性。

2.交接方式

采用面对面交接的方式，交接双方应认真核对交接内容，做到交接清楚、准确无误。

对于重要的交接内容，需在交接记录上详细记录，交接双方签字确认，以明确责任。

必要时，可进行现场演示或操作，确保接收方能够正确理解和执行相关工作。

五、交接流程

1.交班准备

交班人员在下班前，应整理好工作区域，将药品摆放整齐，清理调剂台面及设备。

对本班次的工作进行全面梳理，完成各类工作记录的填写，确保记录准确、完整。

将需要交接的药品、处方、设备状态、工作记录及特殊事项等内容，进行详细整理，准备好交接。

2.交接过程

接班人员提前到岗后，与交班人员进行面对面交接。交班人员按照交接内容，依次向接班人员详细说明情况，重点突出未完成的工作、特殊事项及需要注意的问题。

接班人员应认真倾听交班人员的介绍，同时对交接的药品、设备等进行现场核对，如有疑问，应及时提出，由交班人员进行解释说明。

双方共同核对特殊管理药品的数量及账目，确保账物相符。对于近期有效期药品、积压药品及药品质量问题等，要进行重点交接和确认。

交接完成后，双方在交接记录上签字确认，交接记录应包括交接时间、交接内容、交接双方姓名等信息。

3.接班后工作

接班人员接班后，应对交接的工作进行进一步的检查和确认，确保工作的顺利进行。

按照工作流程和要求，继续开展药品调配、发放、处方审核等工作，如发现问题，应及时向上级汇报，并采取相应的措施进行处理。

六、职责与监督

1.交接双方职责

交班人员应确保交接内容的真实性、准确性和完整性，详细、清楚地向接班人员说明工作情况，不得隐瞒或遗漏重要信息。如因交班不认真导致工作失误或出现问题，交班人员应承担相应责任。

接班人员应认真履行交接职责，仔细核对交接内容，对不明确的问题及时询问，确保全面了解工作情况。如因接班不认真，未能及时发现问题或未按要求开展工作，导致工作失误或出现问题，接班人员应承担相应责任。

2.科室负责人职责

药剂科负责人应定期对各岗位的交接班工作进行检查和监督，确保交接班制度的严格执行。

对交接班过程中出现的问题及时进行协调和处理，对违反交接班制度的人员进行批评教育，并根据情节轻重给予相应的处罚。

负责组织对交接班制度进行修订和完善，使其更