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重庆网约车从业资格证考试试题与答案

一、判断题（每题1分，共20分）

1.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。（×）

答案解析：网约车平台公司应当自网络正式联通之日起60日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。

2.从事网约车服务的驾驶员，应符合取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历的条件。（√）

3.网约车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关撤销其从业资格证。（√）

4.网约车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。（√）

5.网约车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（√）

6.为保证行车安全，驾驶员应禁止使用行车过程中使用蓝牙耳机收发语音信息。（×）

答案解析：使用蓝牙耳机收发语音信息在一定程度上可以解放双手，相比手持手机操作更安全，在遵守交通法规的前提下可以使用。

7.网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当向乘客提前解释。（√）

8.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？请从下列选项中选出正确的选项。（ABCD）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

9.网约车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。（×）

答案解析：在遇到抢劫犯罪时，应首先确保自身安全，不要盲目拼尽全力制服罪犯，可采取灵活策略，记住罪犯特征，事后及时报警。

10.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。（√）

11.网约车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。（√）

12.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应及时、耐心、准确地回答。（√）

13.网约车驾驶员在运营过程中如乘客改变目的地，网约车驾驶员可让乘客下车。（×）

答案解析：应根据实际情况合理处理，不能直接让乘客下车，可与乘客协商调整行程和费用等。

14.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该将其送至出租汽车企业。（×）

答案解析：应设法联系醉酒乘客的家属或监护人，将其安全送到他们身边，无法联系时可交由公安机关处理。

15.网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。（×）

答案解析：应平稳停车，告知乘客不允许携带危险品乘车，并妥善处理。

16.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，应按新目的地重新选择合理路线。（√）

17.网约车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（√）

18.网约车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应赔偿乘客因延误时间造成的损失。（√）

19.网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意不得随意改变行驶路线。（√）

20.网约车驾驶员在运营过程中，乘客无理取闹时，应耐心包容，并讲道理。（√）

二、单项选择题（每题1分，共30分）

1.重庆市主城区网约车运力规模由（）确定。

A.市交通运输主管部门

B.市道路运输管理机构

C.主城区各区（自治县）交通运输主管部门

D.主城区各区（自治县）道路运输管理机构

答案：A

2.申请从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力，其中线上服务能力应当由（）交通运输主管部门商同级通信、公安、税务、网信、人民银行等部门审核认定。

A.县级

B.设区的市级

C.省级

D.国家

答案：B

3.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

A.10

B.20

C.30

D.60

答案：C

4.网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：C

5.网约车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A.10，10

B.10，20

C.20，10

D.20，20

答案：C

6.网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：A

7.网约车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：B

8.网约车驾驶员在