班组长应备的管理技能.pptxVIP

班组长应备的管理技能第一部分;第一部分沟通技能◆沟通障;我所知道的;造成沟通困难的因素缺乏信息或知;01没有理解他人的需要时间太短;无效沟通的结果误会;沟通的技巧;P—A—C理论每个人都有三种状;交流状态互补式01P02A03;CPACAPP交叉式c状态;比喻法（案例）陪衬法（案例）几;聆听与确认真正的沟通高手首先是;将“但是”换成“也”“你说的很;0102030405时间的独特;时间管理的重要性单击此处添加小;因为我们不知道究竟什么对我们最;时间的四项独特性供给毫无弹性无;时间管理的方法分析;划分事件的四个象限重要;大铁桶里面的奥秘不紧急重要B（;方法四80/20原;添加标题总裁经理主管职员添加标;分析自己的时间;重要性、紧急性工作分析表样例;无标题;无标题;无标题;什么是激励？是心理学的术语，指;激励的类型/方式物质间接转化性;几种主要的激励理论低层次需求高;2、郝茨伯格双因素理论单击此处;3、弗隆的期望理论积极性=绩效;010402050708添加标;好的时候要加以赞赏，即使是默默;要点目标激励：不论是提高业绩亦;②荣誉激励：代表要点荣誉表明一;③赞美激励人类本性中最深刻的渴;④金钱激励添加标题一个人不管多;⑤休假激励要点单击此处添加小标;⑥信任激励要点添加标题美国通用;一分钟的表扬一分钟的批评尽力于;表扬技巧关于表扬的小故事“增;一分钟表扬单击此处添加正文，文;第四部分如何进行工作汇报;工作汇报的含义及其方式：工作汇;生产方面的汇报各类生产计划的完;品质方面的汇报各道工序、各车间;物料方面的汇报物料供应计划的达;创新方面：合理化建议成绩汇报：;工作汇报的具体要求添加标题要讲;八项注意属于自己工作责任内的;工作汇报要遵守的“两个凡是”所;添加标题添加标题添加标题添加标;?办事要公道。?关心部下。;怎样让使你的指令顺利贯彻命令要;如何化解下属间的矛盾双方的冲突;一般可以采用的方法和平共处法信;如何对待非正式的小群体特点很强;非正式群体的消极作用抵触情绪;批評下属的技巧批评前：一定要全;一分钟的批评先表扬，后批评，再;批评时：针对员工错误的行为，而;认识班组创新活动的意???建立班组;班组长的激励01班组长的授权0;第三篇班组长成长路径必备第;第一部分如何与主管上司相;单击此处添加小标题认识主管与自;如何与主管上司搞好关系加强沟通;第二部分如何加强团队建设;古老的寓言故事在非洲的草原上;单击此处添加正文。一、什么是工;工作团队与纵向部门中的工作群体;二、工作团队的类型自我管理团队;三、团队精神建设规模4—6人是;任何团队的行为都显示，团队的智;3、团队精神建设是指成员有共同;单击此处添加正文。四、团队建设;第三部分如何提升领导力领导;班组长领导能力的重要性添加标题;班组长领导能力的重要性班组长领;一、领导力的三项决定因素态度—;三、优秀领导的品质#2022;四、提升领导力的策略做一个领导;班组长经验交流你在工作中遇到的;实践练习刘班组长的班组有这样一;谢谢各位！