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2025年零售药店员工培训计划试题(+答案)

选择题（每题2分，共30分）

1.药品陈列应遵循的原则不包括以下哪项（）

A.分类陈列原则

B.先进先出原则

C.美观原则

D.高价优先原则

答案：D。药品陈列的原则主要有分类陈列原则，这样便于顾客查找药品；先进先出原则，保证药品在有效期内销售；美观原则，吸引顾客。而高价优先原则不是药品陈列应遵循的原则。

2.以下哪种药品属于处方药（）

A.感冒清热颗粒

B.阿莫西林胶囊

C.藿香正气水

D.健胃消食片

答案：B。阿莫西林胶囊是抗生素类药物，使用不当可能会产生严重的不良反应，属于处方药，必须凭医生处方才能购买。感冒清热颗粒、藿香正气水、健胃消食片都属于非处方药，消费者可以自行判断、购买和使用。

3.药品的有效期是指（）

A.药品在规定的储存条件下，能够保持质量的期限

B.药品从生产到销售的时间

C.药品可以使用的最长时间

D.药品批准生产的时间

答案：A。药品有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持质量的期限。超过有效期的药品，其质量和疗效可能会下降，甚至产生不良反应。选项B生产到销售的时间不一定等同于有效期；选项C表述不准确；选项D批准生产时间和有效期无关。

4.销售含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过（）

A.2个最小包装

B.3个最小包装

C.4个最小包装

D.5个最小包装

答案：A。根据相关规定，销售含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装，防止流入非法渠道用于制毒。

5.药品储存时，常温库的温度范围是（）

A.0℃10℃

B.10℃20℃

C.0℃30℃

D.20℃30℃

答案：C。药品储存的常温库温度范围是0℃30℃。选项A是冷藏库的温度范围；选项B不符合常温库标准；选项D范围不准确。

6.以下关于药品不良反应的说法，正确的是（）

A.药品不良反应都是由药品质量问题引起的

B.药品不良反应只发生在新上市的药品中

C.药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应

D.药品不良反应不会对人体造成严重危害

答案：C。药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。它不是由药品质量问题引起的，也不是只发生在新上市药品中，有些严重的药品不良反应可能会对人体造成严重危害，如过敏性休克等。

7.顾客购买药品时，以下哪种做法是正确的（）

A.直接推荐价格高的药品

B.不询问顾客病情，直接拿药

C.详细询问顾客症状、病史、过敏史等信息后，再推荐合适的药品

D.只推荐利润高的药品

答案：C。在销售药品时，应该详细询问顾客症状、病史、过敏史等信息，然后根据这些信息推荐合适的药品。直接推荐价格高或利润高的药品，以及不询问病情直接拿药的做法都是不正确的，可能会导致顾客用药不当。

8.以下哪种药品需要避光保存（）

A.维生素C片

B.碳酸钙片

C.阿司匹林肠溶片

D.布洛芬胶囊

答案：A。维生素C片见光容易分解，需要避光保存。碳酸钙片、阿司匹林肠溶片、布洛芬胶囊一般不需要严格避光保存。

9.零售药店的质量负责人应具有（）

A.药师（含药师和中药师）以上技术职称

B.药士以上技术职称

C.执业药师资格

D.高级药师职称

答案：C。零售药店的质量负责人应具有执业药师资格，以确保药店的药品质量管理工作符合要求。

10.药品经营企业购销药品，必须有真实完整的（）

A.购货记录

B.销售记录

C.购销记录

D.验收记录

答案：C。药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录，包括药品的名称、剂型、规格、数量、生产厂商、供货单位、购货日期、销售日期、购货单位等内容，以便追溯和管理。

11.以下哪种情况不属于假药（）

A.药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符

B.以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品

C.超过有效期的药品

D.变质的药品

答案：C。超过有效期的药品属于劣药。假药是指药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符；以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品；变质的药品等。

12.顾客投诉药品质量问题时，药店员工首先应该（）

A.与顾客争论

B.直接拒绝顾客的投诉

C.认真倾听顾客的投诉内容，安抚顾客情绪

D.让顾客找生产厂家

答案：C。当顾客投诉药品质量问题时，药店员工首先应该认真倾听顾客的投诉内容，安抚顾客情绪，了解具体情况，然后再采取相应的解决措施。与顾客争论、直接拒绝顾客投诉或让顾客找生产厂家的做法都是不正确的，可能会激化矛盾。

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