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社区养老驿站协议书

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有社区养老驿站，具备提供养老服务的专业设施和能力；乙方有养老服务需求，愿意接受甲方提供的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方在甲方社区养老驿站接受养老服务事宜，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）养老驿站设施与环境

1.甲方社区养老驿站位于[具体地址]，占地面积为[X]平方米，建筑面积为[X]平方米。驿站内设有多个功能区域，包括但不限于生活照料区、康复护理区、文化娱乐区、心理慰藉区等。

2.生活照料区内配备有舒适的单人或双人间住宿房间，房间内设施齐全，包括床、衣柜、桌椅、独立卫生间等，并提供24小时热水供应。

3.康复护理区设有专业的康复设备，如理疗仪器、康复训练器材等，由具备专业资质的护理人员为有需要的老人提供康复护理服务。

4.文化娱乐区提供多种娱乐设施和活动场地，如棋牌室、书画室、阅览室、多功能活动室等，定期组织各类文化娱乐活动，丰富老人的精神生活。

5.心理慰藉区设有心理咨询室，配备专业的心理咨询师，为老人提供心理疏导和情感关怀服务。

（二）服务内容

1.生活照料服务

协助乙方进行日常生活起居，包括洗漱、穿衣、用餐、如厕等。

根据乙方身体状况和生活习惯，为其制定个性化的饮食计划，提供营养均衡、适合口味的餐饮服务。

定期为乙方打扫房间卫生，保持居住环境整洁舒适。

2.康复护理服务

对乙方进行定期的身体检查，监测身体各项指标，建立健康档案。

根据乙方的康复需求，制定个性化的康复训练方案，并在专业护理人员的指导下进行康复训练。

为患有慢性疾病的乙方提供日常用药提醒和简单的病情观察服务，如发现异常情况及时通知家属或相关医疗机构。

3.文化娱乐服务

组织开展各类文化娱乐活动，如书法绘画、手工制作、音乐欣赏、舞蹈健身等，丰富乙方的精神文化生活。

根据乙方的兴趣爱好，为其提供相应的活动场地和器材支持，鼓励乙方积极参与社区养老驿站的文化建设。

4.心理慰藉服务

安排专业心理咨询师定期与乙方进行沟通交流，了解其心理状态和情感需求，提供心理疏导和情感关怀服务。

针对乙方可能出现的孤独、焦虑、抑郁等心理问题，采取相应的干预措施，帮助乙方保持积极乐观的心态。

5.其他服务

提供日间照料服务，包括午休、临时托管等，方便乙方家属在工作期间能够安心照顾老人。

协助乙方办理各类养老相关事务，如申请政府补贴、医疗报销等，提供必要的信息咨询和协助服务。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取乙方的服务费用。

对乙方的身体状况、生活习惯等信息进行必要的了解，以便提供更精准的服务。

根据实际情况和服务需要，对养老驿站的设施设备进行合理调整和维护。

在乙方违反本协议约定或出现影响其他老人正常生活、安全等情况时，有权采取相应措施，包括但不限于要求乙方改正、暂停服务、直至解除协议。

2.义务

按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供安全、舒适、优质的养老服务。

配备具有相应资质和专业技能的工作人员，包括护理人员、康复师、心理咨询师等，并确保工作人员具备良好的职业道德和服务意识。

定期对养老驿站的设施设备进行检查、维护和更新，确保其正常运行和使用安全。

建立健全服务质量监督机制，接受乙方及家属的监督和投诉，及时处理并反馈处理结果。

尊重乙方的人格尊严和个人隐私，不得泄露乙方的个人信息和隐私内容。

根据乙方的身体状况和需求变化，及时调整服务方案，确保服务的适应性和有效性。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权享受本协议约定的各项养老服务，并对服务质量提出意见和建议。

对养老驿站的设施设备、服务管理等情况进行监督，发现问题有权要求甲方及时整改。

在身体不适或遇到紧急情况时，有权要求甲方提供及时的救助和协助，并通知家属。

按照本协议约定的方式和时间支付服务费用后，有权要求甲方开具合法有效的票据。

2.义务

如实向甲方提供个人基本信息、健康状况、生活习惯等资料，以便