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公共服务质量提升的策略与路径研究

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）国内外研究现状综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、公共服务质量概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（一）公共服务的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（二）公共服务质量的评价标准与指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（三）公共服务质量的重要性及影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、公共服务质量提升的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（一）加强公共服务体系建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

完善公共服务设施布局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

提高公共服务设施的质量与效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

加强公共服务设施的维护与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

（二）提升公共服务人员素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

加强公共服务人员的培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

提高公共服务人员的薪酬待遇与职业发展空间．．．．．．．．．．．．．．．26

建立有效的激励机制与约束机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

（三）创新公共服务供给模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

推广政府购买公共服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

鼓励社会力量参与公共服务供给．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

利用现代信息技术提升公共服务效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（四）加强公共服务监管与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

建立健全公共服务监管体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

加强公共服务质量评估与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

落实公共服务责任追究制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

四、公共服务质量提升的路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（一）优化公共服务资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

统筹规划公共资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

促进公共服务资源均衡配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

提高公共资源配置效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（二）推进公共服务数字化改革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

加快公共服务数字化基础设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

推动公共服务数字化创新应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

完善公共服务数字化监管体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

（三）加强公共服务国际交流与合作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

参与国际公共服务合作项目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

引进国外优质公共服务资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

推动公共服务国际化发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

五、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

（二）未来研究方向展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

一、内容概述

本研究的核心目标是系统性地探讨提升公共服务质量的有效策略与可行路径，旨在为优化公共服务供给、增进公众福祉提供理论支